Comfort Systems USA en XOi Technologies hebben een samenwerking aangekondigd die een geavanceerde end-to-end oplossing inzet om commerciële en industriële technici beter uit te rusten tijdens hun werkzaamheden. De FIX-oplossing van Comfort Systems, ondersteund door XOi, levert krachtige, innovatieve tools en inzichten die het mogelijk maken om technici van begin tot eind in te schakelen en te betrekken bij het werk, van de dispatch tot de voltooiing van de klus. Dankzij de geavanceerde gegevensgestuurde AR-technologie kunnen de technici van Comfort Systems met de FIX-oplossing cruciale werkgegevens gebruiken, verzamelen en analyseren, waardoor hun tijd op locatie gestroomlijnd en efficiënter wordt. De tool stelt serviceteams in staat de efficiency, transparantie en klantervaring te verbeteren en diepe en gemakkelijk toegankelijke institutionele kennisbanken op te bouwen die real-time besluitvorming en op gegevens gebaseerde continuïteit ondersteunen. Uitgerust met een volledig cloud-gebaseerd systeem van gestandaardiseerde workflows, taakdocumentatie en oplossingen voor training en opleiding van technici, kunnen de technici van Comfort Systems hun totale serviceaanbod verbeteren en tegelijkertijd een uitgebreide dataset opbouwen op basis van historische taakinformatie, collectieve kennis en taak- en apparatuurgeschiedenis. Serviceteams kunnen deze uitgebreide data-science mogelijkheden toepassen om deze basiselementen te analyseren en strategisch te reageren op veranderende gegevenstrends en voorspellingen.