Conduent Incorporated kondigde de lancering aan van zijn nieuwe Digital Integrated Payments Hub waarmee bedrijven en overheidsinstellingen toegang krijgen tot veilige, snellere en kosteneffectieve opties om betalingen te verzenden, aan te vragen of te ontvangen. Door de betalingsmogelijkheden van de vertrouwde infrastructuur van BNY Mellon te integreren, versnelt de nieuwe Digital Integrated Payments Hub van Conduent terugbetalingen, kortingen en herstel van te veel betaalde bedragen van maar liefst 10 dagen tot een kwestie van minuten, terwijl het de mogelijkheid biedt om transacties gemakkelijk en transparant te volgen. Conduent is de eerste business process outsourcing provider die een gecentraliseerd platform aanbiedt dat verschillende betalingsprocessen en -systemen consolideert, met inbegrip van de nieuwste oplossingen zoals Real Time Payments van The Clearing House en Zelle®, waardoor de kosten van papieren cheques worden verminderd en een verbeterde klantervaring wordt gecreëerd.

De samenwerking van BNY Mellon met Conduent, de eerste instelling die een betaling via het RTP-netwerk initieert, is het meest recente voorbeeld van het engagement van de bank om het wereldwijde betalingssysteem te transformeren. Potentiële gebruikssituaties voor de Digital Integrated Payments Hub omvatten: Vervoersautoriteiten kunnen RTP® Request for Pay toevoegen als optie voor automobilisten om veilig en efficiënt te voldoen aan tol-, parkeer- en transitokosten. In plaats van een korting- of restitutiecheque uit te schrijven die duur is om uit te voeren en te beheren, kunnen organisaties Zelle® gebruiken om geld te sturen naar consumenten voor vrij verkrijgbare medicijnen of koopwaar en zo het verzamelen van gevoelige rekeninggegevens vermijden.

Overheidsinstellingen kunnen het eigendom en de status van hun rekeningen verifiëren om fraude tegen te gaan en zo het validatieproces te versnellen voordat uitkeringen worden verstrekt aan degenen die ze het hardst nodig hebben. De crediteurenadministratie van bedrijven en overheidsinstellingen kan bijna papierloos worden met digitale betalingen om leveranciers via hun crediteurenadministratie te betalen. Digitale betalingen bieden bedrijven, instanties en consumenten ook de mogelijkheid om hun ecologische voetafdruk te verkleinen. Het papier van 2,3 miljard cheques en weggegooide enveloppen is volgens schattingen van BNY Mellon goed voor bijna 455.000 bomen per jaar.

De Digital Integrated Payments Hub heeft een eenvoudige API, die klanten naadloos verbindt met een enkele verbinding waarmee snel en veilig betalingsinstructies kunnen worden verzonden of toegang kan worden verkregen tot gegevens voor reconciliatie van betalingen. De hub bouwt voort op het huidige aanbod van betalingsoplossingen van Conduent, waaronder Automated Clearing House (ACH) transfers, vooraf gefinancierde debetkaarten en bijvoorbeeld PayPal. De mogelijkheden integreren ook met andere Conduent diensten, zoals met Conduent's customer experience platforms en customer care medewerkers, die vaak verantwoordelijk zijn voor het ondersteunen van de verwerking van restituties, kortingen en betalingsverzoeken namens burgers en zakelijke klanten.