De Surface Transportation Board (STB) hield in april een openbare hoorzitting met klanten, werknemers en spoorwegmaatschappijen, waaronder BNSF, CSX Corp, Norfolk Southern en Union Pacific, die eigendom zijn van Berkshire Hathaway, over de slechte prestaties van de sector.

Het oorspronkelijke bevel volgde op die hoorzitting, waarbij de toezichthouder in mei alle goederenvervoerders van Klasse I opdracht gaf om herstelplannen voor de dienstverlening in te dienen, gegevens te verstrekken en regelmatig voortgangsrapporten over de dienstverlening en de werkgelegenheid op het spoor op te stellen.

De servicecijfers van spoorwegmaatschappijen zijn in de loop der jaren verslechterd nadat ze het personeelsbestand tot op het bot hadden ingekrompen om een slank bedrijfsmodel na te streven, wat tot klachten van klanten leidde.

"De meest recente gegevens tonen aan dat de Four Carriers momenteel voldoen aan enkele van hun zesmaandelijkse doelstellingen voor verbetering van de dienstverlening," zei de STB in een verklaring, verwijzend naar BNSF, CSX, Norfolk Southern en Union Pacific.

Niet alle vervoerders hebben met dezelfde serviceproblemen te maken, maar problemen in één gebied kunnen zich snel verspreiden over het onderling verbonden netwerk binnen het Amerikaanse spoorwegsysteem, waardoor het hele netwerk beïnvloed wordt.