BERLIJN (dpa-AFX) - In het geschil over de terugbetaling van ticketprijzen hebben meer dan 1500 mensen zich aangesloten bij een modelactie tegen ticketverkoper Eventim. Eind februari hadden 1513 consumenten zich aangemeld bij het klachtenregister, vertelde een woordvoerder van de Federatie van Duitse consumentenorganisaties (vzbv) aan de Deutsche Presse-Agentur in Berlijn. De vereniging had de modelklacht in december ingediend bij het Beierse Hooggerechtshof.

De consumentenorganisaties klagen aan dat Eventim afzonderlijke componenten van de ticketprijs voor geannuleerde evenementen achterhoudt. Kopers bleven bijvoorbeeld zitten met de reserveringskosten. Sinds 9 februari kunnen gedupeerden zich bij de rechtszaak aansluiten.

De vzbv vindt het een succes dat in de eerste tweeënhalve week meer dan 1.500 mensen zich bij de actie hebben aangesloten. "Veel consumenten willen zich met onze hulp verdedigen tegen de acties van het bedrijf, ook al gaat het voor hen vaak slechts om kleine individuele bedragen", zegt Patrick Langer, adviseur modelklachten bij de vzbv, tegen dpa. "Dit alles toont aan hoe belangrijk onze modelverklaring tegen Eventim is."

Volgens de vzbv kunnen gedupeerden zich tot de eerste hoorzitting bij de actie aansluiten. Een datum daarvoor is nog niet vastgesteld.

Eventim vindt de rechtszaak ongegrond. "Het Landgericht München heeft in zijn vonnis van juni 2021 al uitdrukkelijk ontkend dat kaartkopers bij annuleringen of uitstel restitutieclaims hebben tegen CTS Eventim ", zegt een woordvoerster tegen dpa. De rechtbank had benadrukt dat dergelijke claims alleen tegen de organisator kunnen worden ingediend. Uitspraken van het Landgericht Bremen en het Bundesgerichtshof kwamen tot dezelfde conclusie. Daarom zal Eventim de rechtbank verzoeken de vordering tot verklaring voor recht te verwerpen.

Na de Corona-jaren met sluitingen, gesloten clubs en afgelaste concerten gaat het nog steeds slecht met de evenementenbranche. Veel organisatoren hebben gemeld dat de vraag de afgelopen maanden is afgenomen. Maar de sector vertoont geen uniform beeld. De ticketverkoper CTS Eventim presteerde in 2022 aanzienlijk beter dan eerder werd verwacht, dankzij een opleving van de activiteiten met live-evenementen. Vergeleken met het laatste pre-Corona jaar 2019 zijn de groepsinkomsten en het bedrijfsresultaat in 2022 beide met een derde verbeterd.

In een model declaratoire actie kunnen consumentenorganisaties de zorgen van meerdere gedupeerden bundelen. Consumenten hoeven dan niet zelf te procederen. Hun vorderingen verjaren niet. En het risico van juridische kosten wordt uitsluitend gedragen door de vereniging die de actie instelt. Na afloop van de modelactie is het resultaat bindend voor de zaken van alle geregistreerde consumenten. Voorwaarde is dat ten minste 50 personen zich twee maanden na de aankondiging van de modelactie aansluiten./jcf/bw/DP/stk