Daythree Digital

Daythree Digital Bhd is een in Maleisië gevestigde beleggingsholding. Het bedrijf is een wereldwijde zakelijke dienstverlener (GBS) die zich richt op CX lifecycle managementdiensten via haar dochterondernemingen Daythree Services, Daythere Services SG en Daythree Solutions. Het bedrijf beheert zowel spraak- als niet-spraakcommunicatiekanalen, zoals telefoongesprekken, e-mails, chatberichten, sociale mediaplatforms, chatbots met kunstmatige intelligentie (AI) en in-app interacties om de dialoog met klanten aan te gaan. De diensten van het bedrijf voor het beheer van de CX-levenscyclus worden mogelijk gemaakt door intern ontwikkelde digitale tools. Het bedrijf heeft drie in-house ontwikkelde digitale tools, zoals Daisy, Faith en Saige. Het klantensegment van het bedrijf omvat energie- en nutsbedrijven, telecommunicatie en media, fintech en financiële diensten, de bouw en andere. Het bedrijf biedt CX lifecycle management diensten aan om haar klanten te helpen met klantenservice, helpdesks en technische ondersteuning, content moderatie en klantenbindingbeheer.