BERLIJN (dpa-AFX) - De voedselbezorgdienst Delivery Hero heeft in de eerste helft van het jaar minder verlies geleden dan een jaar eerder. Het bedrijf met merken als Foodpanda en Tabalat bleef echter achter bij de gemiddelde verwachtingen op de kapitaalmarkt. In de handel op woensdagochtend daalde het aandeel met zeven procent, waarmee het onderaan de MDax stond. Dit komt overeen met de laagste waarde sinds april. Sinds de jaarwisseling hebben de aandelen al ongeveer een kwart van hun waarde verloren.

Zoals de MDax-groep woensdag in Berlijn bekendmaakte, is er tussen januari en eind juni onder de streep een tekort ontstaan van maar liefst 832 miljoen euro - na iets minder dan 1,5 miljard euro in dezelfde periode vorig jaar. Analisten hadden echter gehoopt op een kleiner tekort van iets minder dan 570 miljoen euro.

De industrie-experts hadden ook kritiek op andere belangrijke cijfers. Analist Wassachon Udomsilpa van de Canadese bank RBC merkte in een eerste reactie op dat de brutomarge gemeten naar bruto goederenwaarde (GMV) lager was uitgevallen dan zij en haar collega's hadden vermoed. "Terwijl de marketing- en IT-uitgaven boven de consensus lagen, waren de algemene en administratieve uitgaven niet zo hoog als gedacht," schreef ze. Het niveau van de reclame-uitgaven wordt in de sector gezien als een belangrijke indicator voor de vraag of klanten eten thuis zullen laten bezorgen of bij restaurants zullen bestellen, zelfs zonder het gebruik van vouchers.

In de eerste helft van het jaar had Delivery Hero het vooral moeilijk in zijn grootste segment, Azië, omdat mensen weer uit eten gingen na de Corona pandemie, waardoor de totale hoeveelheid bestelde goederen daalde. Daarnaast neemt de concurrentie toe in Zuid-Korea, waar het online postorderbedrijf Coupang de concurrentie aan wil gaan met Delivery Hero's dochteronderneming Woowa. Woowa exploiteert het voedselbezorgplatform Baedal Minjok in Zuid-Korea.

Nieuwe inkomstenstromen hebben echter een positief effect op het resultaat. Klanten krijgen nu te maken met extra kosten van Delivery Hero, maar ook van concurrenten Just Eat Takeaway, Uber Eats en Doordash-dochter Wolt.

Naast de verhoging van de minimum bestelwaarde, rekenen de diensten sinds kort ook "servicekosten" bovenop de bezorgkosten die normaal toch al gemaakt worden. Vooral Uber Eats profiteert van dit laatste: wie zijn eten met voorrang wil laten bezorgen, betaalt extra bovenop de bezorgkosten. Als alternatief kunnen klanten kiezen voor betaalde abonnementen met een bepaald aantal gratis leveringen.

Restaurants kunnen aan de andere kant overwegen of ze in ruil voor geld als "premium placement" op de bezorgplatforms en -apps getoond willen worden. Met deze maatregelen wil Delivery Hero tegen het einde van het jaar voor het eerst in de geschiedenis van het bedrijf het break-even punt bereiken. Het team rond groeps-CEO Niklas Östberg en CFO Emmanuel Thomassin streeft naar een operationele winstmarge (Ebitda-marge) gemeten op basis van de brutowaarde van de goederen van ten minste 0,5 procent. De omzet en het bedrijfsresultaat (Ebitda) zullen naar verwachting aanzienlijk toenemen in de tweede helft van het jaar.

Ondertussen zal de zogenaamde segmentomzet naar verwachting iets meer stijgen dan eerder gedacht. Dit is hoe Delivery Hero zijn omzet definieert, die wordt gecorrigeerd voor marketingkosten zoals onder andere vouchers en kortingen. De bruto goederenwaarde (GMV) zou met vijf tot zeven procent moeten blijven stijgen.

Financieel hoofd Emmanuel Thomassin wilde de winstgevendheidsdoelstelling begin augustus niet veranderen. "We zullen onze vooruitzichten voor de operationele winst niet verhogen. We willen de mogelijkheid openhouden om te herinvesteren," zei hij in een interview met het financiële persbureau dpa-AFX. "Wat we hebben beloofd als bedrijfsresultaat, daar houden we ons aan en dat is wat we zullen leveren." Hij voegde eraan toe dat de groep "meer dan goed op weg was". Thomassin wilde niet specificeren waar hij precies zou investeren./ngu/jcf/mis