BONN (dpa-AFX) - De postdienst heeft te weinig postkantoren op het platteland. Volgens het Bundesnetzagentur zijn er momenteel ongeveer 140 "onbezette verplichte locaties" in Duitsland. Volgens een verordening moet er minstens één filiaal zijn in elke gemeente met meer dan 2000 inwoners. Als het aantal inwoners meer dan 4.000 bedraagt, mag een vestiging niet verder dan twee kilometer verwijderd zijn in aaneengesloten bebouwde woongebieden. De Post voldoet op de 140 locaties in kwestie niet aan deze eisen.

In de meeste gevallen gaat het om plattelandsgebieden. In verhouding tot de ongeveer 13.000 stationaire faciliteiten die de Post landelijk exploiteert, is het aandeel onbezette locaties klein.

Postkantoren zijn voornamelijk externe dienstverleners die naast hun reguliere bedrijf een postloket hebben en postzegels verkopen of pakketten aannemen - zoals supermarkten en kiosken. Daarnaast zijn er ongeveer 800 Postbank financieringscentra die postdiensten aanbieden. Er zijn slechts twee grotere filialen van de Bonn-groep zelf: één in de Duitse Bondsdag en één in het hoofdkantoor van de onderneming in Bonn.

Het Bundesnetzagentur ziet er als toezichthouder op toe dat de Post de voorschriften naleeft. Over de onbezette locaties zegt een woordvoerder van de autoriteit: "We zijn hierover regelmatig in gesprek met Deutsche Post AG." Hij wijst erop dat veel van deze locaties "slechts tijdelijk onbezet zijn als onderdeel van de gebruikelijke en verwachte fluctuatie".

Een woordvoerder van Post benadrukt dat ongeveer 99 procent van alle verplichte locaties wordt gedekt door filialen. "Op de weinige locaties waar dit niet het geval is, is er vaak helemaal geen detailhandel meer, d.w.z. geen winkels die voor ons universele postdiensten zouden kunnen aanbieden." In dergelijke gevallen spant de Post zich in om een stationaire faciliteit met eigen personeel aan te bieden, "hoewel de bezoekersaantallen van dergelijke filialen zeer laag zijn", aldus de woordvoerder. Deze locaties zijn open op weekdagen, maar hebben beperkte openingstijden.

Naast de filialen zegt de Post in Duitsland ongeveer 10.500 pakketwinkels, 2.000 postzegelverkooppunten en 11.000 Packstations te hebben, waarbij het bij deze laatste gaat om automatische machines voor het aannemen en afgeven van pakketten. Deze locaties spelen echter geen rol bij de naleving van de verordeningverplichting. Zij zijn - afhankelijk van de wensen van de klanten - een alternatief voor postkantoren. Dergelijke alternatieven zijn echter vooral te vinden in stedelijke gebieden - dus als het enige postkantoor in een dorp sluit, zijn er lokaal niet al te vaak andere postfaciliteiten te vinden.

Hansjörg Durz, een CSU-parlementslid, heeft kritiek op het bedrijf uit Bonn. "Het feit dat er in Duitsland postkantoren in het onderste driecijferige bereik ontbreken, toont aan hoezeer de postinfrastructuur in Duitsland op scherp staat", zegt hij, en benadrukt dat de Post rekening moet houden met mogelijke sluitingen van kantoren door zakenpartners. "Naast het stijgende aantal klachten is dit opnieuw een bewijs dat de specificaties van de universele dienst niet worden nageleefd." Dit maakt duidelijk "hoe noodzakelijk een tijdige herziening van de Postwet is", aldus de christen-socialist.

De coalitie van de twee partijen wil de verouderde Postwet wijzigen. Het werd voor het laatst grondig herzien in 1999, een tijd waarin brieven veel belangrijker waren dan in het huidige internettijdperk. Het Bondsministerie van Economische Zaken en Technologie zal binnenkort belangrijke punten presenteren, aldus een antwoord van het ministerie op een parlementaire vraag van de CDU/CSU-parlementsfractie. Het ministerie wil in de loop van het jaar een eerste versie van het wetsontwerp opstellen.

De postdienst wordt al enige tijd bekritiseerd vanwege problemen met de bezorging: vorig jaar was er op sommige plaatsen zo weinig personeel dat brieven erg laat of helemaal niet aankwamen. Het aantal klachten van consumenten bij het Bundesnetzagentur is in 2022 ongeveer verdrievoudigd ten opzichte van 2021. Om de druk op de Post te verhogen, vraagt de toezichthouder om een sanctiemogelijkheid tegen de Post, d.w.z. boetes of dwangsommen. Dit zou kunnen worden geregeld in de wijziging van de Postwet.

FDP-parlementslid Reinhard Houben is voorstander van een dergelijke sanctiemogelijkheid. Volgens hem bewijzen de inmiddels bekend geworden tekorten in het filialennetwerk eens te meer dat het bedrijf uit Bonn zijn verplichtingen als universele dienstverlener niet nakomt. "The Post verbindt zich tot bepaalde zaken, maar houdt zich daar vervolgens herhaaldelijk niet aan", klaagt de liberaal. "Dit leidt tot een verlies aan vertrouwen onder de bevolking - mensen hebben het gevoel dat ze op een dwaalspoor zijn gezet.