Duck Creek Technologies kondigt een strategisch partnerschap aan met Hi Marley, een speciaal gebouwd, intelligent communicatieplatform dat de communicatie tussen vervoerders en polishouders verbetert. De samenwerking is erop gericht om de klantervaring van verzekeraars te verbeteren in de huidige en toekomstige aspecten van Duck Creeks OnDemand software-as-a-service implementaties. De eerste integratie van de Hi Marley Insurance Cloud zal zich richten op Duck Creek Claims, de uitgebreide oplossing voor schadebeheer die verzekeraars helpt de gehele levenscyclus van claims te beheren. De bedrijven zullen in eerste instantie integraties binnen de Amerikaanse markt aanbieden, met de mogelijkheid om uit te breiden naar andere regio's wereldwijd. De samenwerking tussen Duck Creek en Hi Marley moderniseert de schade-ervaring door de communicatie en informatie-uitwisseling tussen verzekeraars en polishouders te verbeteren met behulp van sms-berichten. Vervoerders kunnen snel in contact treden met en reageren op polishouders, waardoor de doorlooptijd van claims verbetert en de klanttevredenheid toeneemt. Duck Creek Claims is een allesomvattende oplossing voor schadebeheer die verzekeraars helpt de volledige levenscyclus van een schadegeval te beheren, van de eerste kennisgeving van het schadegeval tot de schaderegeling, in één enkele geïntegreerde oplossing. Ongeacht de complexiteit van de schade, Duck Creeks software biedt de nodige workflows, rapporten, integraties en gebruikerservaringen die nodig zijn om de efficiëntie van de schadeafhandeling te verhogen, schadekosten te verminderen en de klanttevredenheid te verbeteren.