Smart Communications kondigde een uitgebreide integratie aan met het toonaangevende verzekeringsplatform Duck Creek. Aangezien de voorkeuren van klanten digitaal blijven verschuiven, zullen deze toegevoegde connectoren verzekeringsmaatschappijen ondersteunen bij het bedienen van hun polishouders met gepersonaliseerde, interactieve conversaties en digitale ervaringen op schaal. Smart Communications helpt verzekeringsmaatschappijen bij het creëren, beheren en leveren van gepersonaliseerde, interactieve gesprekken via de voorkeurskanalen van verzekerden — en doet dit op enorme schaal.

Deze Anywhere Enabled Integration (AEI), gebouwd door NTT DATA voor Duck Creek Policy, maakt het mogelijk om snel multi-channel en meertalige documenten te genereren — zoals polisuitgifte, poliswijzigingen, offertes, verlengingen, ID-kaarten, afschriften en rekeningen — zonder het Duck Creek Platform te hoeven verlaten. De integratie ondersteunt alle Property & Casualty en algemene verzekeringen wereldwijd.