Op 4 december 2023 stuurde Kanen Wealth Management LLC een open brief naar de Raad van Bestuur van eGain Corporation waarin het zijn bezorgdheid uitte over de prestaties van het bedrijf tot nu toe onder CEO Ashutosh Roy en waarin het verzocht om een investeringsbank in de arm te nemen en een speciale commissie te vormen met als doel het bedrijf aan een derde partij te verkopen.