De stad Syracuse is een samenwerking aangegaan met InvoiceCloud, een EngageSmart-oplossing voor online betaling van facturen, om een verbeterd en uitgebreider online facturerings- en betalingssysteem te lanceren voor inwoners van Syracuse om belastingbetalingen te doen. Het nieuwe online betalingsportaal voor belastingen is op 28 december begonnen met het verwerken van betalingen. Voorheen waren de online betalingsmogelijkheden voor belastingen voor inwoners van Syracuse beperkt tot contant geld, cheques of creditcards. Door de implementatie van InvoiceCloud biedt Syracuse inwoners nu de mogelijkheid om rekeningen te betalen via telefoon, sms, GooglePay, ApplePay, PayPal of online. Het platform biedt ook de mogelijkheid om betalingen op specifieke data in de maand te plannen en biedt lagere convenience fees dan het vorige systeem. InvoiceCloud biedt water- en parkeerklanten in Syracuse al de mogelijkheid hun rekeningen online te betalen. De stad heeft haar InvoiceCloud-implementatie uitgebreid om inwoners dezelfde gebruiksvriendelijke ervaring te bieden bij het betalen van belastingfacturen. Inwoners die hun energierekeningen al via InvoiceCloud betalen, kunnen nu hun belastingbetalingen via hetzelfde portaal doen.