Aktify Inc. is een samenwerking aangegaan met Five9. Aktify's AI-aangedreven SMS-platform voor nurturing sales leads is nu beschikbaar op de Five9 CX Marketplace om bedrijven met hoge belvolumes te helpen prospects te verbinden met hun inbound contact center agents. Five9 is een toonaangevende leverancier van het intelligente cloud contact center, brengt de kracht van de cloud naar meer dan 2.500 klanten wereldwijd en faciliteert miljarden belminuten per jaar. Aktify is een leider in Conversational AI en biedt een platform dat miljoenen conversaties tussen merken en consumenten mogelijk maakt door gebruik te maken van data science en machine learning om waarde te halen uit leads die interesse hebben getoond in een product of dienst. De samenwerking maakt een naadloze integratie mogelijk tussen het Five9 Intelligent Cloud Contact Center en het CI-platform van Aktify. Aktify is nu officieel een van Five9's belangrijkste onafhankelijke softwareleveranciers (ISV) en heeft voldaan aan alle eisen om deel te nemen aan het ISV-programma. Dit partnership zal aanzienlijke groeimogelijkheden bieden voor elke B2C organisatie die gebruik maakt van een sales call center.