HP Inc. heeft nieuwe en verbeterde services en oplossingen aangekondigd die waarde creëren en partners in staat stellen hun services- en softwarebedrijven uit te bouwen en te laten groeien. Deze nieuwe oplossingen omvatten HP WEX, HP's eerste AI-gebaseerde digitale ervaringsplatform; een nieuw managed serviceaanbod voor pc's; een nieuwe printabonnementsdienst, een vereenvoudigde goed/beter/best aanpak voor HP supportpakketten, evenals diensten en programma's om de levensduur van apparaten te verlengen en een circulaire economie te versnellen. HP introduceert het Workforce Experience Platform (WEX): HP heeft zijn visie naar een hoger niveau getild met de introductie van het Workforce Experience Platform (WEX), dat CIO's voorziet van een AI-gebaseerd digitaal ervaringsplatform dat het volledige potentieel van het personeelsbestand ontsluit en werknemers transformeert in een onstuitbare groeikracht.

WEX wordt gelanceerd met een intuïtieve gebruikersinterface die is ontworpen om een naadloze ervaring voor klanten te garanderen, door meerdere diensten te verbinden tot één uniforme platformweergave. Onder de oppervlakte bevindt zich een nieuwe reeks krachtige mogelijkheden die op persona's gebaseerde aanbevelingen leveren, hardwarebewaking stroomlijnen, het sentiment onder werknemers vastleggen, de TCO verlagen, taken automatiseren en de beveiliging versterken. Geoptimaliseerde apparaatinvesteringen met nieuwe, op persona's gebaseerde AI-modellen: Door gebruik te maken van geavanceerde AI kan het WEX-platform gepersonaliseerde technologieaanbevelingen doen op basis van individuele gebruikspatronen en vereisten van werknemers, waardoor de traditionele pc-verversingscyclus wordt verbeterd.

Naadloze integratie met bestaande multi-OS en multi-vendor omgevingen: WEX zal binnenkort de mogelijkheid bieden om endpoints te monitoren in een breed scala aan besturingssystemen en apparaten, waaronder computers, randapparatuur, printers en videoconferentie-apparatuur, ongeacht merk of fabrikant.

Samenwerking met Microsoft om WEX? te superchargen met AI: HP heeft zich onlangs aangesloten bij de Microsoft Copilot for Security partner preview en zal werken aan de integratie van WEX met Copilot om taken te automatiseren en de uptime van apparaten voor werknemers te maximaliseren. Verbeterde betrokkenheid van werknemers door het continu bijhouden van de stemming onder werknemers: Kant-en-klare peilingonderzoeken van WEX kunnen IT-organisaties beter in staat stellen om continu de tevredenheid van werknemers over hun digitale instelling te meten en te verbeteren.

Lagere TCO en betere beveiliging: WEX kan ondersteuningsverzoeken automatiseren en zo de IT-ondersteuningskosten verlagen. Bovendien maakt WEX gebruik van HP Wolf Security om de beveiligingsrisico's te helpen verminderen. HP onthulde een nieuwe Device Life Extension Service waarmee klanten hun IT-investeringen kunnen optimaliseren en hun CO2-impact kunnen verminderen door de prestaties van hun apparaten te verbeteren en de levensduur van hun bestaande HP pc's te maximaliseren.

Klanten sturen hun apparaten gewoon naar HP's vertrouwde partners en krijgen ze terug met herstelde prestaties en verbeterde functionaliteit. Daarnaast heeft HP zijn eerste Partner Certified Refurbishment programma geïntroduceerd. Commerciële klanten kunnen nu HP Partner Certified refurbished apparaten kopen die een rigoureus revisieproces hebben doorlopen en uitgebreid zijn getest. HP breidt zijn PC refurbishment programma ook uit naar de VS.

HP heeft zijn serviceaanbod vereenvoudigd en gestroomlijnd om channelpartners meer keuze te bieden om services te bouwen en te implementeren die hun eigen aanbod aanvullen. Nieuwe Managed Device Services (MDS): Een nieuwe, uitgebreide en volledig beheerde pc-service die apparaatconfiguratie en -beheer omvat, evenals ondersteuning op locatie, proactieve bewaking en aanbevelingen voor verbeteringen aan het machinepark. Daarnaast biedt HP een softwarepakket dat eenvoudig aan de service kan worden toegevoegd.

Verbeterde Managed Print Services (MPS): HP verbetert zijn Managed Print Services portfolio met de integratie van softwareoplossingen. Daarnaast maakt Managed Print Services het nu mogelijk om overeenkomsten voor meerdere landen te sluiten. Nieuw Managed Print Services (MPS) abonnement: HP lanceert officieel Managed Print Services (MPS) Subscription, een eenvoudige en flexibele optie die printen vanaf vrijwel elke locatie mogelijk maakt ?

allemaal via een jaarlijks abonnementsmodel met een lage verplichting. Nieuwe verkooptoolkits: HP maakt het kanaalpartners nog gemakkelijker om Managed Services te verkopen met een nieuwe Sales Toolkit, die partners helpt bij het opbouwen en laten groeien van hun servicebedrijf. Radicaal vereenvoudigd aanbod van ondersteuningsservices: HP introduceert nieuwe, vereenvoudigde supportpakketten voor HP Support Services: Essential, Premium of Premium+ Support.

Op HP Services zijn de toepasselijke HP servicevoorwaarden van toepassing die op het moment van aankoop aan de Klant zijn verstrekt of aangegeven. De Klant kan aanvullende wettelijke rechten hebben volgens de van toepassing zijnde lokale wetgeving, en deze rechten worden op geen enkele wijze beïnvloed door de algemene voorwaarden van HP of de Beperkte garantie van HP die bij het HP Product wordt geleverd.