Infosys heeft aangekondigd dat het gaat samenwerken met SAP Emarsys. De samenwerking zal ondernemingen helpen marketingcampagnes met een grote impact te creëren om de omzetgroei en klantervaring te stimuleren door gebruik te maken van het customer engagement platform van Emarsys en Infosys Cobalt, een reeks diensten, oplossingen en platforms voor ondernemingen om hun reis naar de cloud te versnellen. Door deze samenwerking zullen ondernemingen in staat zijn om complexe branche-specifieke cross-channel marketingcampagnes te orkestreren, klanten in real-time te bereiken en klantloyaliteit te stimuleren door personalisatie.

Door gebruik te maken van de AI-mogelijkheden van het platform en Infosys Topaz, een AI-first set van diensten, oplossingen en platforms die gebruik maken van generatieve AI-technologieën, kunnen bedrijven de waarde van gegevens uit verschillende organisatorische silo's ontsluiten om datagestuurde inzichten en voorspellende analyses mogelijk te maken om de omzetgroei te stimuleren. Daarnaast zal de synergie tussen Infosys en SAP Emarsys klanten in staat stellen om een 360-graden beeld van campagnes te krijgen en digitale kanalen te mengen met in-store ervaringen om naadloze klantervaringen te creëren voor een meeslepende en interactieve merkervaring.