IFS heeft de benoeming aangekondigd van Mark Moffat als Chief Customer Officer. In zijn rol zal Moffat ervoor zorgen dat alle aspecten van de Customer Experience en Success Services-strategie van IFS de groeiplannen van het bedrijf ondersteunen, met name met betrekking tot de ervaring van klanten met IFS en bij het realiseren van waarde uit de technologie van IFS in hun bedrijf met IFS Success Services. Het creëren van uitmuntende Moments of ServiceTM voor haar klanten is sinds de oprichting het ware noorden van het bedrijf geweest Moffats benoeming toont de niet aflatende toewijding van het bedrijf aan dit doel.

IFS heeft een momentum gecreëerd door in de loop der jaren in een aantal categorieën erkend te worden als Gartner Peer Insights Customer Choice, wat aantoont dat zijn strategie vruchten afwerpt. Moffat brengt bij IFS een schat aan ervaring mee in het werken met klanten in meerdere sectoren bij enkele van de grootste wereldwijde multinationals, waarbij hij advies gaf over technologiestrategie, fusies en overnames, en bedrijfstransformatie. In zijn meest recente functie, als CTO en UK & EMEA Technology Consulting Leader voor PwC, was Moffat verantwoordelijk voor het in het hart van de PWC-organisatie brengen van technologie in verschillende servicelijnen, sectoren en markten.