McDonald's zei vrijdag dat het de activiteiten in veel van zijn winkels in Japan had stopgezet als gevolg van een systeemstoring en dat het te maken had met technische storingen in een aantal andere vestigingen wereldwijd, waaronder Australië.

Veel McDonald's winkels in Japan zijn gestopt met het aannemen van persoonlijke en mobiele bestellingen van klanten vanwege de systeemstoring, zei een woordvoerder van McDonald's Holdings Company Japan, en voegde eraan toe dat het bedrijf eraan werkte om de activiteiten spoedig te herstellen.

Een woordvoerder van McDonald's Australië zei dat ze ook op de hoogte waren van een technologische storing in hun restaurants in het hele land en dat ze eraan werkten om dit probleem op te lossen.

Het bedrijf heeft bijna 3.000 winkels in Japan en ongeveer 1.000 in Australië, zo blijkt uit de websites voor deze regio's.

Volgens de New York Times had McDonald's Hong Kong ook te maken met een "storing in het computersysteem" en functioneerden de mobiele bestel- en zelfbestelkiosken niet.

De fastfoodketen had volgens haar website ongeveer 245 vestigingen in Hong Kong.

Sommige van de meer dan 160 winkels in Nieuw-Zeeland meldden ook storingen. Een woordvoerder van het bedrijf vertelde de krant New Zealand Herald het volgende: "Restaurants hebben te maken met een IT-probleem dat invloed heeft op hun vermogen om bestellingen te verwerken."

McDonald's Hong Kong en Nieuw-Zeeland hebben niet gereageerd op een verzoek van Reuters om commentaar op de uitval. McDonald's Corp reageerde ook niet onmiddellijk op een verzoek om commentaar over de oorzaak van de wereldwijde uitval. (Verslaggeving door Kantaro Komiya en Shubham Kalia in Bengalaru; Redactie door Jacqueline Wong, Clarence Fernandez, Sharon Singleton en Gareth Jones)