Tussen januari 2017 en juli 2018 bleef National Australia Bank (NAB) haar klanten periodieke betalingskosten in rekening brengen voor het overmaken van geld, ondanks het feit dat ze wist dat ze hiertoe geen contractueel recht had, aldus de Australian Securities & Investments Commission (ASIC).

De bank bracht 2.888 klanten voor persoonlijk bankieren en 513 klanten voor zakelijk bankieren in 74.593 gevallen onterecht betaalkosten in rekening, voor een totaalbedrag van A$139.845, voegde de toezichthouder eraan toe.

NAB reageerde niet onmiddellijk op een verzoek van Reuters om commentaar.

"Als systemen klanten in de steek hebben gelaten, verwachten we dat alle financiële instellingen, vooral onze banken, snel actie ondernemen om de schade voor de consument te beperken," zei vicevoorzitter Sarah Court van de ASIC.

In de afgelopen jaren hebben Australische toezichthouders een heleboel bedrijven beboet voor inbreuken en overtredingen, waarbij de "Grote Vier" banken de zwaarste boetes kregen nadat een Koninklijke Commissie in de sector wijdverspreid wangedrag aan het licht had gebracht.

($1 = 1,5588 Australische dollar)