Norfolk Southern Corporation heeft aangekondigd dat Executive Vice President & Chief Operating Officer Cindy Sanborn eind 2022 terugtreedt na een baanbrekende carrière van 35 jaar in de spoorwegindustrie. Paul Duncan, momenteel Senior Vice President Transportation & Network Operations, zal Sanborn opvolgen met ingang van 1 januari 2023. Duncan kwam in maart 2022 bij Norfolk Southern in dienst als Vice President Network Planning & Operations en werd in september 2022 gepromoveerd tot Senior Vice President Transportation & Network Operations.

Hij leidde de implementatie van Norfolk Southern's TOP|SPG operationeel plan en speelde een centrale rol in de service recovery inspanningen van het bedrijf, waarbij hij lof oogstte voor zijn vermogen om mensen samen te brengen en effectief samen te werken tussen teams om resultaten te stimuleren. Voordat hij bij Norfolk Southern kwam, was Duncan Vice President Service Design and Performance bij BNSF Railway. Hij was ook Assistant Vice President for Capacity Planning, waar hij toezicht hield op de kapitaalplanning voor de fysieke infrastructuur van het bedrijf en leiding gaf aan het team voor netwerkstrategie.

Duncan heeft meer dan 20 jaar ervaring in spoorwegactiviteiten.