Raya Customer Experience (RAYA CX) heeft Alaa El-Khishen benoemd tot nieuwe CEO. El Khishen heeft meer dan 30 jaar ervaring in de telecommunicatie-, outsourcing- en technologiesector en heeft een track record op het gebied van transformatief leiderschap. Voordat El-Khishen bij RCX kwam, was hij CEO van Webhelp Egypte, waar hij de uitbreiding van de activiteiten naar Saoedi-Arabië leidde.

Hij creëerde ook de business-to-business (B2B) verkoopacademie van het bedrijf. Andere leidinggevende functies waren Executive Vice President bij Majorek UK en CEO bij ECCO Outsourcing. De nieuwe CEO heeft een mastergraad in bedrijfsadministratie van de American University in Caïro en was lid van de raad van bestuur van de African ICT Alliance (AFICTA).