Het incident vond dinsdag om ongeveer 22.15 uur plaatselijke tijd (1415 GMT) plaats en resulteerde in affakkelen, aldus Shell in een verklaring op woensdag.

Shell weigerde om commerciële redenen de naam van de eenheid en de gevolgen voor de productie te noemen.

Het probleem deed zich voor bij de kraakinstallatie van het bedrijf, zeiden mensen die bekend waren met de zaak, en ze voegden eraan toe dat de installatie na het incident op een lagere snelheid draait.

Shell heeft een raffinaderij en een kraakinstallatie met een capaciteit van 1 miljoen ton per jaar op Pulau Bukom, een klein eiland in de Zuidoost-Aziatische stadstaat, waar zich het enige energie- en chemiepark van het bedrijf in Azië bevindt.