Southwest Airlines heeft een compensatieprogramma voor vertragingen gelanceerd als onderdeel van een schikking ter waarde van $140 miljoen die het Transportation Department heeft getroffen naar aanleiding van de vakantie-uitval van de luchtvaartmaatschappij in december 2022.

Southwest stemde er in december 2023 mee in om over een periode van drie jaar $90 miljoen aan reisvouchers van $75 of meer te verstrekken aan passagiers die minstens drie uur vertraging hadden op hun eindbestemming door een probleem of annulering veroorzaakt door de luchtvaartmaatschappij en om het programma te starten tegen 30 april. De luchtvaartmaatschappij zei maandag dat het programma op 16 april stilletjes van start ging en heeft al van een paar duizend klanten gehoord dat ze vouchers willen.