TaskUs lanceert TaskGPT om klanten te helpen de transformatieve kracht van generatieve AI in hun klantenservice te benutten
01 juni 2023 om 15:00 uur
Delen
TaskUs, Inc. kondigt de lancering aan van TaskGPT, een krachtige klantenservicetoepassing aangedreven door Generative AI. Het nieuwe aanbod bouwt voort op het werk van TaskUs met 's werelds toonaangevende generatieve AI-bedrijven en creëert krachtige tools voor haar wereldwijde bedrijf van 47.700 werknemers. TaskUs heeft zijn TaskGPT-technologie ook geïntegreerd in TaskVerse, zijn gig economy-platform, om de resultaten te verbeteren en de kosten te verlagen.
De lancering van TaskGPT is het nieuwste voorbeeld van hoe TaskUs klanten helpt te profiteren van de transformatieve kracht van AI. Het uitgebreide Generative AI-aanbod van TaskUs omvat: Soluti ndesign: Een adviesmodel dat toonaangevende bedrijven helpt te innoveren door nieuwe mogelijkheden te ontwikkelen die worden aangedreven door generatieve AI, van het automatiseren van routinewerk tot hulp bij creatief werk. TaskUs overlegt met bedrijven om de klantbetrokkenheid te vergroten, de klantenservice te verbeteren en de bedrijfsvoering te verbeteren met behulp van technologie.
AI-diensten: TaskUs levert annotatie- en evaluatiediensten voor de beste AI-bedrijven om hun algoritmen te helpen trainen, de prestaties van de modellen te verbeteren en ze af te stemmen op menselijke waarden. Het bedrijf heeft een Prompt Engineering-team opgebouwd dat prompts voor kunstmatige intelligentiesystemen maakt en verfijnt. Ondersteuning voor vertrouwen en veiligheid, inclusief Adversarial Testing: TaskUs werkt samen met generatieve AI-bedrijven om de veiligheid en degelijkheid van hun AI te garanderen, bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat de antwoorden van Large Language Models (LLM's) niet in strijd zijn met het bedrijfsbeleid. Ondersteuning voor klantervaring: TaskUs biedt ook uitzonderlijke CX-ondersteuning voor leiders in de generatieve AI-ruimte.
TaskGPT: TaskUs zal doorgaan met het bouwen van tools op basis van Generative AI die haar teamgenoten en partners zullen helpen bij het leveren van best-in-class digitale klantervaringen en next-generation klantondersteuning voor haar klanten. uot;Alle efficiëntieverbeteringen en nieuwe bedrijven en diensten die Generative AI zal brengen, zullen één ding i gemeen hebben: ze zullen vertrouwen op mensen.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
TaskUs, Inc. is een leverancier van uitbestede digitale diensten en klantervaring. Het wereldwijde, omnichannel leveringsmodel van het bedrijf is gericht op het leveren van drie belangrijke diensten aan haar klanten: Digitale Klantervaring (Digital CX), Vertrouwen en Veiligheid en Kunstmatige Intelligentie (AI)-diensten. De Digital CX-oplossingen van het bedrijf omvatten omnichannel klantenzorg, leerervaringen, lanceringen van nieuwe producten of markten, verkoop en klantenwerving, en TaskUs Digital CX Consulting. Haar Trust and Safety bestaat uit twee primaire servicegebieden: content moderatie en risico en respons. Content moderatie heeft betrekking op de beoordeling en verwijdering van door gebruikers en adverteerders gegenereerde content, wat verwijdering of etikettering van beleidsovertredende, aanstootgevende of misleidende content kan inhouden. De oplossingen voor AI-diensten van het bedrijf omvatten gegevensannotatie die grote sets trainingsgegevens voor haar klanten verfijnt door het annoteren van video's, foto's, audioclips en tekst op basis van hun beleidsspecificaties.