Tata Consultancy Services (TCS) is een strategisch partnerschap aangegaan met BankID BankAxept AS, het nationale betalings- en elektronische identificatiesysteem van Noorwegen, voor het opzetten en beheren van een operationeel commandocentrum dat de veerkracht, veiligheid en beschikbaarheid van de kritieke financiële infrastructuur van het land zal verbeteren. BankAxept is het nationale betalingssysteem in Noorwegen, waarbij 80% van de kaartbetalingen met een BankAxept-kaart wordt gedaan. BankID is de Noorse oplossing voor eID-verificatie, waarvan meer dan 90% van de bevolking, banken, overheidsinstellingen en commerciële ondernemingen afhankelijk is.

De nieuwe regelgeving rond digitale identiteitsverificatie vereist dat BankID gebruikers een betrouwbare en veilige elektronische identiteitsoplossing biedt die aan de regels voldoet en 24 uur per dag ondersteuning biedt. BankID BankAxept AS koos TCS voor het opzetten van een nieuw commandocentrum, vanwege haar bewezen ervaring in het leiden van grootschalige groei- en transformatieprojecten voor zakelijke klanten in de bank- en financiële sector. Als onderdeel van de overeenkomst zal TCS een 24x7 operationeel commandocentrum bouwen en beheren in Oslo, Noorwegen, voor alle gebruikers en klanten van BankID BankAxept AS.

Het nieuwe commandocentrum zal het mogelijk maken om onmiddellijk te reageren op elke dienstonderbreking, veiligheidsproblemen of verzoeken van klanten die verband houden met de essentiële nationale betalingen en elektronische identiteitsverificatiesystemen van Noorwegen. TCS zal in het nieuwe commandocentrum een speciaal bewakingskader beheren dat elk probleem in de waardeketen kan voorspellen, erop kan reageren en kan voorkomen dat het een impact heeft op het bredere ecosysteem van financiële diensten. Het raamwerk zal een mechanisme bevatten dat op efficiënte wijze communicatiegegevens deelt met een team van experts en leveranciers, zodat zij snel de hoofdoorzaak van het probleem kunnen vaststellen en kunnen samenwerken om eventuele problemen op te lossen. Het commandocentrum heeft de mogelijkheden om teams en leveranciers te beheren, zodat alle verstoringen, dringende beveiligingswaarschuwingen of gebeurtenissen snel kunnen worden opgelost, en kan diensten met toegevoegde waarde van partner-ecosystemen integreren.