OhWaiter Inc. heeft aangekondigd dat het zich heeft aangesloten bij het Toast Partner Ecosysteem. Deze integratie is bedoeld om restaurants te helpen het AI-gestuurde tekst-naar-bestel platform van OhWaiter te gebruiken om nieuwe bestel- en gastbetrokkenheidsfunctionaliteiten te ontsluiten, zodat ze hun klanten kunnen ontmoeten waar ze al zijn. De technologie van OhWaiter betrekt klanten via tekst en helpt hen een bestelling aan te maken en af te sluiten via het Toast point-of-sale (POS) systeem.

Zodra een bestelling is geplaatst, stuurt de technologie van OhWaiter deze naar de juiste expoprinter. Dit kan een voordelige aanvulling zijn voor een horecalocatie die moeilijk bereikbare gebieden, zoals gastenkamers, golfbanen en zwembaden, bestrijkt, waardoor er minder personeel op elke locatie nodig is om een bestelling op te nemen. OhWaiter is ook een handige takeout-tool, waarmee klanten rechtstreeks vanaf hun telefoon kunnen bestellen, zodat ze lange rijen of wachten aan de telefoon kunnen overslaan om vooruit te bestellen, allemaal via sms zonder kosten voor derden.

De AI-gestuurde tekst-naar-bestelling functie van OhWaiter is een opwindende ontwikkeling voor restaurants die hun klanten meer willen betrekken. Zodra OhWaiter is geactiveerd, kunnen klanten het telefoonnummer van een locatie opslaan en sms'en om opnieuw te bestellen wanneer ze maar willen, zonder te hoeven scannen. De AI-agent van OhWaiter herkent de klant, bepaalt of het een bestelling op of buiten de locatie is en handelt eenvoudig elk aspect van de bestelling voor een locatie af.