TTEC Holdings, Inc. Bevordert Shelly Swanback tot President
09 november 2022 om 22:05 uur
Delen
TTEC Holdings, Inc. heeft Shelly Swanback gepromoveerd tot President naast haar rol als CEO van TTEC Engage. De uitgebreide leidinggevende structuur versterkt het groeiplatform van het bedrijf. Als president zal Swanback haar verantwoordelijkheden uitbreiden met bedrijfsfuncties en haar rol als CEO van TTEC Engage.
Ken Tuchman blijft klantgericht en bepaalt de strategische richting van het bedrijf, de M&A-strategie, CX-innovatie en langetermijnprioriteiten. Samen met Tuchman zullen Swanback en Seybold de volgende groeifase van het bedrijf ontwerpen en uitvoeren.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
TTEC Holdings, Inc. is een wereldwijde Customer Experience (CX) outsourcingpartner voor grote en disruptieve merken en klanten uit de publieke sector. Het bedrijf opereert via twee bedrijfssegmenten: TTEC Digital en TTEC Engage. Het TTEC Digital segment richt zich op het snijvlak van Contact Center As a Service (CCaaS), Customer Relationship Management (CRM) en Artificial Intelligence (AI) en Analytics. Dit segment creëert en implementeert strategische routekaarten voor CX-transformatie, verkoopt, bedient en levert beheerde diensten voor cloudplatforms en op locatie gebaseerde CX-technologieën, waaronder Amazon Web Services, Cisco, Genesys, Google en Microsoft. Het TTEC Engage segment levert de digitaal ingeschakelde operationele en beheerde CX-diensten om de end-to-end klantinteracties van grote, complexe ondernemingen op schaal te ondersteunen. Het levert datagestuurde omnichannel klantenservice, diensten voor klantenwerving, -groei en -behoud, technische ondersteuning, vertrouwen en veiligheid en backoffice-oplossingen.
TTEC HOLDINGS, INC. 
