TTEC Holdings Inc. Opent nieuw wereldwijd Customer Experience Delivery Center in Kaapstad
29 november 2023 om 14:30 uur
Delen
TTEC Holdings Inc. kondigde de opening aan van een nieuw wereldwijd Customer Experience Delivery Center in Kaapstad, Zuid-Afrika. TTEC levert CX-diensten aan wereldwijde merken in verschillende sectoren, waaronder autofabricage, telecommunicatie en gezondheidszorg. Het nieuwe leveringscentrum in Kaapstad biedt plaats aan enkele honderden medewerkers.
TTEC opereerde voorheen vanuit een gedeelde locatie in Kaapstad. De nieuwe locatie brengt niet alleen banen naar de regio, maar bevindt zich ook in een aantrekkelijke buurt, dicht bij een pool van getalenteerde werknemers met waardevolle lokale voorzieningen die bijdragen aan een betere werknemerservaring. Dit maakt ook deel uit van TTEC's langetermijnverbintenis met het continent, met plannen om in 2024 nog meer leveringscentra in Afrika te openen.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
TTEC Holdings, Inc. is een wereldwijde Customer Experience (CX) outsourcingpartner voor grote en disruptieve merken en klanten uit de publieke sector. Het bedrijf opereert via twee bedrijfssegmenten: TTEC Digital en TTEC Engage. Het TTEC Digital segment richt zich op het snijvlak van Contact Center As a Service (CCaaS), Customer Relationship Management (CRM) en Artificial Intelligence (AI) en Analytics. Dit segment creëert en implementeert strategische routekaarten voor CX-transformatie, verkoopt, bedient en levert beheerde diensten voor cloudplatforms en op locatie gebaseerde CX-technologieën, waaronder Amazon Web Services, Cisco, Genesys, Google en Microsoft. Het TTEC Engage segment levert de digitaal ingeschakelde operationele en beheerde CX-diensten om de end-to-end klantinteracties van grote, complexe ondernemingen op schaal te ondersteunen. Het levert datagestuurde omnichannel klantenservice, diensten voor klantenwerving, -groei en -behoud, technische ondersteuning, vertrouwen en veiligheid en backoffice-oplossingen.
TTEC HOLDINGS, INC. 
