TTEC geeft update financiële vooruitzichten door impact van COVID-19
24 maart 2020 om 21:05 uur
Delen
TTEC Holdings, Inc. kondigde aan dat recentelijk door de overheid opgelegde beperkingen over de hele wereld een aanzienlijke impact hebben gehad op bedrijven en hun werkkrachten. Bepaalde TTEC-bedrijfscentra zijn getroffen door lokale lockdowns en beperkingen op de toegang tot faciliteiten. Andere kunnen worden getroffen naarmate het coronavirus/COVID-19 zich verspreidt. Gezien de algehele onzekerheid en veranderlijkheid van de huidige wereldwijde pandemie, in combinatie met de wijze waarop diverse door de overheid opgelegde beperkingen zich kunnen vertalen in beperkingen van de dienstverlening aan klanten, trekt TTEC de op 4 maart 2020 gegeven guidance in. TTEC blijft zich inzetten voor nieuwe en bestaande klanten door gebruik te maken van haar technologische oplossingen en service mogelijkheden om haar klanten te helpen in deze tijd van nood.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
TTEC Holdings, Inc. is een wereldwijde Customer Experience (CX) outsourcingpartner voor grote en disruptieve merken en klanten uit de publieke sector. Het bedrijf opereert via twee bedrijfssegmenten: TTEC Digital en TTEC Engage. Het TTEC Digital segment richt zich op het snijvlak van Contact Center As a Service (CCaaS), Customer Relationship Management (CRM) en Artificial Intelligence (AI) en Analytics. Dit segment creëert en implementeert strategische routekaarten voor CX-transformatie, verkoopt, bedient en levert beheerde diensten voor cloudplatforms en op locatie gebaseerde CX-technologieën, waaronder Amazon Web Services, Cisco, Genesys, Google en Microsoft. Het TTEC Engage segment levert de digitaal ingeschakelde operationele en beheerde CX-diensten om de end-to-end klantinteracties van grote, complexe ondernemingen op schaal te ondersteunen. Het levert datagestuurde omnichannel klantenservice, diensten voor klantenwerving, -groei en -behoud, technische ondersteuning, vertrouwen en veiligheid en backoffice-oplossingen.