Downdetector, dat storingen bijhoudt door statusrapporten uit verschillende bronnen te verzamelen, waaronder door gebruikers ingediende fouten op zijn platform, toonde 40.377 gebruikers die problemen meldden. Het werkelijke aantal getroffen gebruikers kan variëren.

"We hebben vastgesteld dat het probleem begint en zich aansluit bij vergaderingen. We zullen het onderzoek voortzetten en updates geven zodra we die hebben", aldus Zoom op zijn statuspagina.