Cook vertelde donderdag aan Reuters dat het kwartaal dat eindigde op 25 september te kampen had met "groter dan verwachte leveringsbeperkingen" en pandemie-gerelateerde productieverstoringen in Zuidoost-Azië. Hoewel Apple eind oktober een "aanzienlijke verbetering" had gezien in die Zuidoost-Aziatische fabrieken, bleef het tekort aan chips aanhouden en heeft het nu invloed op "de meeste van onze producten", aldus Cook.
"We doen er alles aan om meer (chips) te krijgen en ook operationeel om ervoor te zorgen dat we zo snel mogelijk vooruitgaan", aldus Cook.
Aandelen van het in Cupertino (Californië) gevestigde bedrijf, die dit jaar met bijna 15% waren gestegen, daalden donderdag in de uitgebreide handel met 5% tot 146,50 dollar.
Cook zei dat het bedrijf een jaar-op-jaar groei verwacht voor het kwartaal dat eindigt in december. Analisten verwachten een groei van 7,4% tot $119,7 miljard.
"We voorspellen een zeer solide groei van de vraag op jaarbasis. Maar we voorspellen ook dat we meer dan $6 miljard tekort zullen komen", aldus Cook.
De resultaten van Apple waren gemengd in een fiscaal vierde kwartaal dat werd gezien als een stilte voor het einde van het jaar met de hoge verkoopcijfers voor de feestdagen.
Apple zei dat de inkomsten en winst voor het fiscale vierde kwartaal $83,4 miljard en $1,24 per aandeel bedroegen, vergeleken met de analistenramingen van $84,8 miljard en $1,24 per aandeel, volgens IBES-gegevens van Refinitiv.
De resultaten vormden een moeizaam einde van een boekjaar van boven verwachting hoge verkoopcijfers, aangevoerd door de iPhone 12-modellen en de sterke verkoop van Mac-computers en iPads voor thuiswerken en leren tijdens de COVID-19-pandemie.
Apple vertelde beleggers in juli dat de chipbeperkingen voor het eerst in het vierde kwartaal hun weerslag zouden hebben op de iPhone- en iPad-lijn.
Apple publiceerde zijn resultaten kort nadat Amazon.com voorspelde dat de kwartaalomzet voor de feestdagen ver onder de verwachtingen van Wall Street zou blijven, deels vanwege tekorten op de arbeidsmarkt en problemen met de wereldwijde toeleveringsketen.
MIST
Apple miste de verwachtingen in twee belangrijke categorieën. Volgens gegevens van Refinitiv heeft Apple in het vierde kwartaal voor 38,9 miljard dollar aan iPhone verkocht, minder dan geraamd op 41,5 miljard dollar.
Cook zei dat chips die met oudere technologie zijn gemaakt, de belangrijkste beperking voor het aanbod blijven. Hij zei dat Apple nog niet zeker weet of de tekorten na de feestdagen zullen afnemen.
"Het grootste deel van wat we ontwerpen zijn leading-edge (chipfabricage) nodes, maar alle producten hebben ook enkele legacy node-componenten in zich. En dus blijft dat (tekort) bestaan in het (fiscale) eerste kwartaal, en we zullen zien hoe het er daarna uitziet. Het is erg moeilijk te voorspellen", aldus Cook tegenover Reuters.
Het segment accessoires van het bedrijf, dat snelgroeiende categorieën zoals zijn draadloze AirPods-hoofdtelefoons omvat, kwam uit op 8,8 miljard dollar, een half miljard dollar lager dan de analisten hadden verwacht (9,3 miljard dollar), volgens gegevens van Refinitiv.
Andere segmenten deden het beter. De verkoop van iPads en Macs kwam uit op 8,3 miljard dollar en 9,2 miljard dollar, vergeleken met de analistenverwachtingen van 7,2 miljard dollar en 9,2 miljard dollar, volgens de gegevens van Refinitiv.
Het dienstensegment van het bedrijf - dat zijn App Store-activiteiten omvat - had een omzet van $18,3 miljard, een stijging van 26%, vergeleken met analistenverwachtingen van $17,6 miljard. Cook vertelde Reuters dat Apple nu 745 miljoen betaalde abonnees heeft op zijn platform, een stijging ten opzichte van de 700 miljoen die het een kwartaal geleden bekendmaakte.
Een ander lichtpuntje in de resultaten van het bedrijf waren de verkopen in China, die met 83% stegen tot $14,6 miljard.
Het bedrijf zei dat het 24 miljard dollar heeft teruggegeven aan de aandeelhouders tijdens het kwartaal.
