Aedifica : Jaarlijks verslag 2022 - 05/04/2023

Caring for quality of life

Jaarlijks verslag 2022

Universeel registratiedocument

Caring for	Dit is	Strategie &	Business	Corporate			Bijkomende
quality of life	Aedifica	waardecreatie	review	governance	Risicofactoren	Jaarrekening	informatie

Caring for quality of life

Als ontwikkelaar en investeerder in zorgvastgoed wil Aedifica gebouwen aanbieden die duurzaam en future- proof zijn zonder daarbij uit het oog te verliezen waar alles voor ons rond draait: de levenskwaliteit van de eindgebruiker. En daarbij gaat het zowel om de zorg- cliënt als het zorgpersoneel. Het is ons doel om mensen de ruimte te geven om zorg te krijgen op de manier die zij zelf verkiezen en het zo gemakkelijk en aangenaam mogelijk te maken om die zorg te verlenen.

In onze gebouwen zijn er verschillende aspecten die bijdragen aan de levenskwaliteit van de gebruiker. Wie kan ik daarom beter aan het woord laten om daarover te getuigen dan een aantal mensen die zelf dag in dag uit in onze gebouwen leven, werken, of ze onderhouden? Jef, Sara, Martin, Saksia, Arto, Niko en Marloes leggen het u in hun eigen woorden uit.

Zorgvastgoed, zo blijkt, moet in de eerste plaats een veilige thuis zijn die mensen geborgenheid biedt en hen in staat stelt zo zelfstandig en waardig mogelijk te leven, die hen de ruimte geeft om 'hun eigen ding te doen'. De ligging, het ontwerp en de inrichting van het gebouw hebben daarop een grote invloed, maar ook innovatieve technologie speelt daarin een sleutelrol.

Als ik de verhalen lees, valt me ook op hoezeer onze zorglocaties ontmoetingsplaatsen zijn die verbonden- heid creëren. Zowel tussen bewoners en zorgpersoneel als met de buurt waarin het gebouw gelegen is. Dat gevoel van verbondenheid is van vitaal belang voor het welzijn. Als vastgoedeigenaar dragen we daaraan

bij door concepten aan te bieden die inspelen op dat sociale aspect. Aangename gemeenschappelijke leefruimten hebben een impact, maar evengoed kan het openstellen van het restaurant van de zorglocatie betrokkenheid bij de lokale community creëren.

Het zijn maar een aantal voorbeelden van de manier waarop we met onze expertise in zorgvastgoed een verschil kunnen maken voor de bewoners van onze gebouwen en het personeel dat er werkt.

Ik wil onze zeven ervaringsdeskundigen hartelijk bedanken dat ze hier hun verhaal willen brengen. Ik hoop dat u via hun ervaringen een beter beeld krijgt van de meerwaarde voor de samenleving die we bij Aedifica creëren.

Stefaan Gielens,

CEO

Het is ons doel om mensen de ruimte te geven om zorg te krijgen op de manier die zij zelf verkiezen en om het verlenen van die zorg zo gemakkelijk mogelijk te maken.

Stefaan Gielens,

CEO

- 1 -

Caring for	Dit is	Strategie &	Business
quality of life	Aedifica	waardecreatie	review

C o r p o r a te			Bijkomende
governance	Risicofactoren	Jaarrekening	informatie

Actief oud worden in een veilige en geborgen omgeving

De sociale samenhang heeft een zeer grote impact op de levenskwaliteit van de bewoners, de medewerkers en de hele omgeving.

Sara Van de Weyer, locatiemanager

Wat is er mooier dan elke dag mijn eigen ding te kunnen doen in een veilige en huiselijke omgeving?

Jozef Lemmens, bewoner

Jozef Lemmens (78), 'zeg maar Jef', is een gelukkig man. Die conclusie trekt hij als bewoner van het pas uitgebreide woonzorgcentrum 't Spelthof in het Bel- gische Lubbeek ongevraagd zelf. 'Ik ben hier graag, heb een kamer in het groen, heb mensen om me heen, kan elke dag mijn babbeltoer doen en geniet van het lekkere eten.'

Een nieuwe keuken

'Ik heb het hier heel goed', zegt Jef met een brede glimlach. 'Elke dag begint met naar buiten te kijken vanuit mijn bed, naar de groene omgeving en het licht dat binnenvalt.' Na het ontbijt haalt Jef de post op en draagt die met bijpassend praatje rond. Hij controleert zijn pluviometer en geeft de eenden in de vijver het oude brood. 'Sinds de verbouwing hebben we een eigen keuken, wat een hele verbetering is', aldus Jef. De kok zal er later aan toevoegen dat sindsdien meer gegeten wordt. Het eten is voor de bewoners een belangrijk aspect: 'We hebben zelfs een eetcomité dat inspraak heeft in het menu', verklapt Jef. 'De verse kippensoep is de specialiteit van het huis.'

Verbondenheid

'Eigenlijk is elke dag hier boeiend, er zijn altijd activi- teiten.' Dan wordt Jef toch even serieus. 'Hoe ik mijn levenskwaliteit zou omschrijven? Verbonden zijn met mensen. Niet alleen zijn, dat is al heel veel. Huiselijkheid en gezelligheid, daar hou ik van. En van actief ouder worden in een veilige en geborgen omgeving, vrij kun- nen bewegen, zelf mijn ding kunnen doen en zeker nog 10 jaar genieten.'

Sara Van de Weyer

't Spelthof - Binkom (BE)

Totaal renovatieproject voor meer welzijn

'De levenskwaliteit van de bewoners van een woon- zorgcentrum kan er aanzienlijk op vooruitgaan door het gebouw en de omgeving slim te renoveren.' Dat zegt Sara Van de Weyer, de nieuwe locatiemanager van 't Spelthof, waar ze tot voor kort hoofd verzor- ging was.

De renovatie omvatte een aanpassing van het bestaande gebouw en een uitbreiding van 80 naar 125 kamers, de installatie van een eigen keuken met niet langer aangeleverde maar vers bereide maaltij- den, meer terras en meer parkeergelegenheid. De nieuwe vleugel laat veel licht binnen, in de oude wer- den tussenschotten weggehaald en zijn de ruimtes groter. Het vasttapijt heeft overal plaats gemaakt voor een hygiënisch en gemakkelijk te onderhouden linoleum waar ook de servicekarren veel gemakkelijker over rollen.

Sara Van de Weyer: 'Er zijn meer lounges waar men- sen elkaar kunnen ontmoeten, breien, lezen of tv-kij- ken. De herstructurering per afdeling zorgt voor meer bergruimte dichtbij, waardoor minder tijd verloren gaat om linnen of poetsgerief te halen. Er zijn betere verpleegposten en het zorgpersoneel kan nu via een interactief registratiesysteem alle zorgtaken in de kamer zelf snel afvinken.'

Inclusiviteit

Het zorgpakket wordt steeds gevarieerder. Daarom werkt Sara aan een samenwerking met een dienst psychiatrie uit de buurt om ook die gespecialiseerde zorg te kunnen aanbieden. Voor Sara past dat in een steeds ruimer inclusief sociaal project. Zo droomt ze ook van een restaurant waar iedereen met de bewo- ners kan komen eten of een maaltijd kan bestellen om mee naar huis te nemen na een werkdag. Zo wordt het woonzorgcentrum ook een ontmoetingscentrum. Sara: 'Die sociale samenhang heeft een zeer grote impact op de levenskwaliteit van de bewoners, de medewerkers en de hele omgeving.'

2 - Aedifica - Jaarlijks Verslag 2022

- 3 -

Caring for	Dit is	Strategie &	Business
quality of life	Aedifica	waardecreatie	review

C o r p o r a te			Bijkomende
governance	Risicofactoren	Jaarrekening	informatie

Meer levenskwaliteit dankzij renovatie en technologie

43 jaar ervaring hebben ze samen op de teller, Martin de Gier als manager van het pas gerenoveerde ver- pleeghuis De Merenhoef in het Nederlandse Maarssen, en Saskia Gentenaar, vroeger als verantwoordelijke zorgplanning, en nu apotheekverantwoordelijke.

Grondige make-over

In 2020 werd De Merenhoef grondig gerenoveerd, met een state-of-the-art zorggebouw als resultaat. 'Het pand werd aangepast aan alle nieuwe wettelijke ver- plichtingen en opnieuw futureproof gemaakt, maar wij hadden ook oog voor hoe onze bewoners, verzorgers en de buurt elkaar kunnen ontmoeten', zegt Martin de Gier.

Wat hield de make-over van het verpleeghuis in? Ruimere kamers om te beginnen, maar ook grotere badkamers met hogere toiletten. En verder: beugels, geen drempels meer, bredere deuren en vooral meer huiskamers waar mensen in groepen van tien kunnen samenkomen.

'Zo'n huiskamer is een ontmoetingsplaats, maar toch kleinschalig, want ze heeft ook een keuken die gebruikt wordt voor het meer intieme moment van het avond- eten. Het middageten wordt voor de bewoners opge- diend in het grote restaurant, waar ook buurtbewoners welkom zijn', vertelt Martin. 'Ook onze gangen zijn nu voorzien van airconditioning en we hebben nu een eigen fysiotherapieruimte. Vroeger moesten de bewo- ners daarvoor naar het dorp. We hebben nu ook een eigen apotheek met noodvoorraad.'

Smart home

'De belangrijkste bijdrage van de infrastructuur aan het welzijn van onze bewoners is dat het hen in staat stelt hun gewoontes te kunnen voortzetten. We heb- ben een open gebouw, waar onze mensen vrij kun- nen bewegen. Dat is belangrijk om zich goed en vrij te voelen', legt Martin uit. 'We zijn voortdurend op zoek naar hoe we onze bewoners zoveel mogelijk zelfstandigheid en vrijheid kunnen bieden. Dat vraagt altijd om maatwerk.' Daarom krijgen alle bewoners een polsband met een gepersonaliseerde chip die naargelang hun zorgnoden aangeeft waar bewoners kunnen komen. Mocht een persoon met dementie het gebouw proberen te verlaten, dan kan de verzorging onmiddellijk ingrijpen. Er zijn ook slimme sensoren in de kamers die tijdens de nachtshift aangeven wanneer iemand uit bed valt.'

Ontzorgen om te kunnen zorgen

'Onze kerntaak is de zorg voor en het toezien op het welzijn van onze bewoners', zegt Saskia Gentenaar. 'Aedifica's expertise heeft ons ontzorgd bij het upgra- den van het gebouw, zodat wij ons konden blijven concentreren op wat voor ons belangrijk is: het ver- strekken van kwalitatieve zorg. Ook een snel antwoord bij een storing van verwarming of verlichting die via een controlesysteem op afstand vastgesteld worden, neemt ons zorgen uit handen. Dus hoeven we enkel nog nieuwe lampen in te draaien!' Saskia noemt dat 'welzijn voor het zorgpersoneel'. 'Zo kunnen wij ons meer met de verzorging bezighouden om de levens- kwaliteit van onze bewoners te verbeteren.'

Aedifica ontzorgt ons bij het upgraden van het gebouw. Dat is welzijn voor het zorgpersoneel, dat zich dan meer met de verzorging kan bezighouden om de levenskwaliteit van onze bewoners te verbeteren.

Saskia Gentenaar, zorgverlener

Het welzijn van onze bewoners via de infrastructuur zie ik als het kunnen voortzetten van hun gewoontes en het genieten van een maximale vrijheid.

Martin de Gier, locatiemanager

Bewoner van De Merenhoef

De Merenhoef - Maarssen (NL)

4 - Aedifica - Jaarlijks Verslag 2022

- 5 -

Caring for	Dit is	Strategie &	Business	Corporate
quality of life	Aedifica	waardecreatie	review	governance	Risicofactoren

Arto en zijn ouders

Gelukkig in een nieuwe thuis

	Bijkomende
Jaarrekening	informatie

biedt, wat Arto voordien niet had. Bovendien is er vol- doende privacy, maar zijn er ook voldoende faciliteiten voor de jongeren om elkaars gezelschap op te zoeken als ze dat willen. De ruimte werd zo ontworpen dat bewoners hun leven zo veel mogelijk vorm kunnen geven zoals ze dat gewend zijn, volgens eigen inzicht en gewoontes.

Arto's nieuwe thuis ligt in een vertrouwde omgeving. Hij is sinds zijn tiende opgegroeid in Malminkartano, en het nabijgelegen Piianpuisto was zijn favoriete speelplek. Zijn ouders wonen nu amper een paar kilometer verder en zo is het voor hen gemakkelijk om

Dat Arto kan deelnemen aan talrijke activiteiten in de wijk is een bijzonder belangrijk pluspunt.

Irja en Veli-Pekka Vitikka,

Ouders van Arto

Wanneer mensen met een zorgvraag naar een resi- dentieel zorgcentrum trekken, verwachten ze daar

• terecht - een nieuwe thuis te vinden die hen in staat stelt om hun leven te leiden zoals ze dat zelf willen en gewoon zijn. In Malminkartano, in de buurt van de Finse hoofdstad Helsinki, heeft Aedifica-dochter Hoivatilat zo'n nieuwe thuis gebouwd. In december 2022 werd er Tukena Tähtiomena geopend, de nieuwe service community voor ouderen, kinderen en personen met een beperking.

Een nieuwe, maar vertrouwde omgeving

Een van de eerste bewoners is de 32-jarige Arto Vitikka. Hij verhuisde naar Malminkartano vanuit een ander groepshuis. Toen Arto er eindelijk zijn intrek mocht nemen, verscheen een brede lach op zijn gezicht. Daar- mee liet hij duidelijk het enthousiasme blijken dat hij zelf niet in woorden kon uitdrukken.

Zowel de inrichting van zijn eigen kamer als van de gemeenschappelijke ruimtes kregen vielen in de smaak. Arto vond het leuk naar een gloednieuwe kamer te ver- huizen in een stijlvol gebouw waar ook andere jongeren leven. Een eigen gezellige woonruimte, goed uitgerust en ruim, die bovendien ook een eigen huiselijke keuken

Veiligheid en comfort staan centraal en daarmee maken we het dagelijkse leven van bewoners, huurders en vastgoedonderhoud gemakkelijker en aangenamer.

Niko Myntinnen, asset manager

Arto met bezoek en gebak te verrassen.

Zijn eigen ding kunnen doen

Wandelen is Arto's grootste passie. Vanuit zijn nieuwe thuis krijgt hij ook veel aanmoediging om bezig te zijn met zijn vertrouwde hobby's: de natuurclub en de muziekschool. Dat hij kan deelnemen aan talrijke buitenactiviteiten in de wijk is voor hem een bijzonder belangrijk pluspunt. Op die manier wordt waardevolle zorg gecombineerd met een zelfstandig en kwaliteits- vol leven in een veilige en beschermde omgeving.

Slimme technologie

Innovatieve technologische tools zorgen ervoor dat bewoners zo zelfstandig mogelijk kunnen leven, maar bieden ook ondersteuning op vlak van veiligheid, mobiliteit en communicatie. De cloud-based controle­ kamer op afstand meldt bijvoorbeeld, met respect voor de privacy, 24/7 follow-upwaarschuwingen van bewoners en regelt ventilatie, verwarming, verlichting, enz. Zo hoeven bewoners en zorgpersoneel zich daar- over geen zorgen te maken.

'Veiligheid en comfort staan centraal en daarmee maken we het dagelijkse leven van bewoners, huur- ders en vastgoedonderhoud gemakkelijker en aan- genamer', aldus Niko Myntinnen, die bij het Finse Hoivatilat-team sinds 2017 Asset Manager is.

Niko Myntinnen

6 - Aedifica - Jaarlijks Verslag 2022

- 7 -