Agilent Technologies Inc. heeft de opening aangekondigd van een nieuw Customer Experience Center (CEC) in Lexington, MA, gericht op oplossingen uit de Agilent genomics en diagnostics productportfolio's. De faciliteit zal dienen als regionale hub voor Agilent-vertegenwoordigers om zowel productmogelijkheden als complete workflow-oplossingen aan klanten te tonen en te demonstreren. Praktijkgerichte training, opleiding, assay-ontwikkeling en optimalisatie zijn essentieel voor het succes van een laboratorium.

Wetenschappers zijn op zoek naar leveranciers om hun ontdekkingswerk en product- en oplossingsontwikkeling te ondersteunen. Het nieuwe Agilent CEC biedt pathologen, clinici en onderzoekers een meeslepende ervaring om hun vertrouwen in het gebruik van Agilent-producten voor de unieke behoeften van hun laboratorium te vergroten. De faciliteit is strategisch gelegen waar Agilent een hoge concentratie genomics- en pathologieklanten heeft die gemakkelijk toegang hebben tot het CEC.

Het nieuwe CEC heeft een efficiënte lay-out om workflows te demonstreren voor next-generation sequencing (NGS) en pathologie in klinische en onderzoekstoepassingen. Het biedt ook een locatie voor de ontwikkeling van nieuwe toepassingen en samenwerkingsverbanden. Het pakket van Agilent genomics en pathologie instrumenten, gecombineerd met de expertise van Agilent's technisch personeel, biedt de noodzakelijke combinatie om klanten te ondersteunen met de benodigde uitgebreide training en tegelijkertijd de samenwerking tussen Agilent en hun klanten te blijven bevorderen.