Alphabet's Google zal donderdag proberen kritiek af te weren over wijzigingen in zijn kerndiensten die door belangrijke EU-techregels zijn opgelegd, volgens een door Reuters ingeziene kopie van de toespraak van een senior leidinggevende van Google.

Oliver Bethell, een advocaat die leiding geeft aan Google's EMEA concurrentieteam, zal regelgevers en rivalen vertellen dat het in evenwicht brengen van de verschillende belangen het techbedrijf heeft verplicht om complexe afwegingen te maken, aldus het document.

Onder de Digital Markets Act (DMA), die op 7 maart van kracht werd, kunnen gebruikers alle vooraf geïnstalleerde software of apps van Google verwijderen als ze dat willen, terwijl Google hun toestemming nodig heeft om hun gegevens te gebruiken voor de verschillende diensten of voor gepersonaliseerde advertenties.

Google mag zijn diensten of producten op zijn platform niet bevoordelen ten opzichte van rivalen.

De DMA is bedoeld om de macht van Big Tech in te dammen, een gelijk speelveld voor kleinere rivalen te garanderen en gebruikers meer keuzes te geven. De wet wijst bedrijven die de toegang tot hun platformen controleren, zoals Google, aan als poortwachter.

Concurrenten, variërend van vergelijkende winkelsites tot hotels, luchtvaartmaatschappijen en restaurants, hebben gezegd dat de wijzigingen die Google heeft aangebracht niet voldoen aan de DMA en hebben er bij de Europese Commissie op aangedrongen om op te treden. Sommige rivalen hebben geklaagd dat de resultaten van Google's zoekverkeer nog slechter zijn dan vóór de veranderingen.

Bethell zegt in zijn toespraak dat het opnieuw bedraden van de zoekmachine van het bedrijf een evenwichtsoefening is geweest.

"We moeten een evenwicht vinden tussen de nieuwe mogelijkheden die 6(11) moet creëren en het risico voor de privacy en veiligheid van gebruikers," vertelt Bethell tijdens een workshop die door de Europese Commissie is georganiseerd om rivalen en andere belanghebbenden de kans te geven het bedrijf te ondervragen. Six/11 verwijst naar een artikel van DMA.

"De balans vereist complexe afwegingen," zegt Bethell in het document. "Het is de vraag wanneer we te ver gaan door online zoekmachines gevoelige informatie te geven tegen hoge kosten voor gebruikers."

Bethell zei dat sommige veranderingen die verticale zoekmachines eisten verder gingen dan de DMA.

"We hebben een aantal verzoeken van belanghebbenden gehoord voor veranderingen waarvan wij denken dat ze Search voor Europese gebruikers en bedrijven fundamenteel zouden verslechteren, die niet vereist zijn door de DMA en die we niet kunnen implementeren," zei hij.

"De DMA zou geen verslechterde zoekervaring op Google voor Europese consumenten moeten eisen."

Bethell haalde ook uit naar andere bedrijven die zijn aangewezen als poortwachters onder de DMA en die kritiek hebben gekregen over hun inspanningen om aan de regels te voldoen.

"Terwijl wij voldoen aan de DMA, samenwerken met de Commissie en luisteren naar feedback van derden, verwachten we hetzelfde van andere gatekeepers," zei hij.

Inbreuken op de DMA kunnen bedrijven tot wel 10% van hun wereldwijde jaaromzet kosten. (Verslaggeving door Foo Yun Chee in Brussel Redactie door Matthew Lewis)