John Deere heeft een verbeterde oplossing voor zelfreparatie aangekondigd, die in eerste instantie in de VS beschikbaar is via de Equipment Mobile app, waarmee klanten op afstand beveiligde software-updates rechtstreeks kunnen downloaden naar embedded controllers op compatibele John Deere machines met 4G-verbinding. Deze update volgt op de aankondiging in maart 2022 dat de beschikbaarheid om Customer Service ADVISOR rechtstreeks bij John Deere te kopen werd uitgebreid. Met behulp van hun John Deere Operations Center?

account kunnen John Deere-klanten die compatibele machines met 4G-aansluiting gebruiken, deze verbeterde oplossing gebruiken om beveiligde software-updates rechtstreeks naar een geïntegreerde controller uit te voeren via een gebruiksvriendelijke interface met behulp van de Equipment Mobile-app. Dit vormt een aanvulling op andere waardevolle onderhouds- en reparatie-informatie voor klanten die dit jaar is toegevoegd aan Operations Center? en Property Center?

toegevoegd, waaronder bedieningshandleidingen, garanties en productverbeteringsprogramma's die specifiek zijn voor hun machines. Met deze aankondiging zet John Deere de volgende stap in het digitaliseren en verbeteren van de zelfreparatie-ervaring voor klanten. Deze functie geeft klanten van John Deere de mogelijkheid om controllers op hun compatibele machines met 4G-verbinding up-to-date te houden met de nieuwste softwarereleases.

Deze updates kunnen verbeteringen en algemene verbeteringen bevatten om een betere apparatuurervaring te genereren. John Deere blijft zich inzetten voor de verdere ontwikkeling van oplossingen die het vermogen van klanten om hun eigen machines veilig en betrouwbaar te repareren ondersteunen en verbeteren, inclusief herprogrammeermogelijkheden voor compatibele machines en oplossingen voor niet-aangesloten machines. De Equipment Mobile app, die gratis beschikbaar is op zowel iOS als Android, helpt klanten van John Deere bij het beheren, onderhouden en draaiend houden van hun apparatuur.

Met deze app kunnen gebruikers hun machines voorbereiden op het werk, belangrijke informatie uit de bedieningshandleiding raadplegen en de onderdelen vinden die ze nodig hebben. De app maakt ook verbinding met John Deere Operations Center, voor een gemakkelijke, betrouwbare verbinding tussen John Deere-klanten en hun machines. John Deere Operations Center?

is een online managementsysteem voor boerderijen en werkterreinen, dat gratis beschikbaar is voor klanten, en dat overal en altijd toegang biedt tot de voortgang van het werk via het web, tablet of telefoon. Operations Center? stelt klanten in staat om uw bedrijf efficiënter te beheren, de kosten te verlagen en de winstgevendheid te verbeteren.

John Deere Property Center? helpt particuliere klanten hun maaier of compacttrekker te beheren en verbindt hen met hun John Deere-dealer. Het biedt klanten de online tools en informatie die ze nodig hebben om hun machines te beheren, onderhoud te plannen, onderdelen te kopen en werkzaamheden op het erf uit te voeren.

Customer Service ADVISOR? helpt klanten diagnoses te stellen, problemen op te lossen en de meeste reparaties aan de uitrusting uit te voeren. De tool is verkrijgbaar via John Deere dealers en rechtstreeks bij John Deere op de website van het bedrijf.

Eigenaars van machines en onafhankelijke reparatiebedrijven hebben toegang tot Customer Service ADVISOR? naast vervangingsonderdelen via John Deere dealers.