Deutsche Bank belooft vertrouwen terug te winnen na fouten bij Postbank

Deutsche Bank heeft klanten teleurgesteld met problemen bij haar Postbank-eenheid en zal snel werken om het vertrouwen terug te winnen, aldus Christian Sewing, chief executive van de kredietverstrekker, op woensdag.

Het mea culpa van de Duitse topbankier komt nadat de Duitse financiële toezichthouder de bank had berispt voor de onderbrekingen in het online aanbod van de Postbank, de moeilijkheid om de klantenservice te bereiken en de lange verwerkingstijden als "onaanvaardbaar".