Eagle Eye Solutions Group plc heeft bevestigd dat het eerder aangekondigde driejarige loyaliteitscontract dat in september 2022 werd ondertekend, van toepassing is op Hudson's Bay, een iconisch Canadees warenhuismerk, waardoor de groeiende aanwezigheid van Eagle Eye in Noord-Amerika wordt uitgebreid. Hudson's Bay beheert TheBay.com, een van de grootste e-commercebedrijven op het gebied van leven en stijl in Canada, en 85 Hudson's Bay-winkels. Ze introduceerden voor het eerst een beloningsprogramma in 1986 en lanceerden Hudson's Bay Rewards in 2013.

Met behulp van Eagle Eye's AIR-platform en mobiele loyaliteitsdiensten is Hudson's Bay nu van plan om later deze maand zijn digitale loyaliteitsprogramma opnieuw te lanceren, waarbij klanten tijdens hun hele levenscyclus worden betrokken en beloond met gepersonaliseerde aanbiedingen en een reeks aantrekkelijke promoties, waaronder ledenprijzen en innovatieve zoektochtcampagnes, zodat klanten nog meer manieren krijgen om te verdienen, zowel in hun fysieke als in hun e-commerceactiviteiten. Eagle Eye's AIR-platform zal Hudson's Bay in staat stellen een real-time, omnichannel loyaliteitsprogramma te lanceren, gericht op de zes miljoen loyaliteitsleden, door integratie met hun bestaande technologie, waaronder de POS, het e-commerce platform, alle digitale kanalen, waaronder hun nieuwe app, het callcenter voor klanten en CDP. Dit gewonnen contract weerspiegelt de voortdurende focus van retailers wereldwijd op het creëren van betekenisvolle digitale connecties met hun klanten, die ze kunnen gebruiken om waardeverhogende gepersonaliseerde content, aanbiedingen en beloningen te leveren.