Worldpay van FIS, de merchant solutions business van de wereldwijde financiële technologieleider FIS, breidt zijn relatie met muziek- en entertainmentretailer HMV uit om de iconische Britse entertainmentretailer te ondersteunen bij zijn Europese expansie door middel van een verbeterde omnichannelstrategie. Worldpay Omnichannel geeft HMV meer flexibiliteit en keuze als het gaat om het verbeteren van hun omnichannel-strategie, in 34 geografische markten. De oplossing is ontwikkeld in samenwerking met FreedomPay en brengt de toonaangevende wereldwijde eCommerce-mogelijkheden van Worldpay samen met het handelsplatform van FreedomPay.

Door middel van één enkele integratie stelt Worldpay Omnichannel verkopers in staat om grensoverschrijdend te werken en Point of Sale (POS)-providers te overstijgen, waarbij zowel grote als lokale kaartsystemen worden ondersteund, naast lokale betaalmethoden. De oplossing dekt veel van de betaalmethoden waar consumenten de voorkeur aan geven en stelt winkeliers in staat om een consistentere omnichannel-ervaring te leveren in het hele winkellandschap. De oplossing maakt synchronisatie en tokenization over meerdere kanalen mogelijk, zodat winkeliers efficiënter kunnen werken en kunnen innoveren om beter te voldoen aan de verwachtingen van het winkelend publiek en de veranderende betaalgewoonten.

verwachtingen en veranderende betalingsgewoonten. De oplossing biedt ook toegang tot meerdere POS-providers, zodat winkeliers hun voorkeursrelaties met partner-ecosystemen kunnen behouden, terwijl de implementatie eenvoudiger en sneller verloopt via één enkele integratie. Worldpay Omnichannel is nu live in de winkels van HMV in Dublin en Antwerpen en zal de komende maanden in heel Europa worden uitgerold.

Deze nieuwe oplossing komt op het juiste moment voor HMV, met nieuw onderzoek dat aantoont waarom winkeliers prioriteit moeten geven aan hun omnichannelstrategie nu winkelgewoonten steeds meer convergeren via verschillende kanalen. Uit het Next Level Retail Report, een gezamenlijk onderzoeksproject van Worldpay en FreedomPay, blijkt dat in de afgelopen 12 maanden: 50% van de consumenten meer dan drie winkelkanalen heeft gebruikt om iets te kopen, oplopend tot 60% van de millennials. Het gebruik van marktplaatsen (77%) staat nu op hetzelfde niveau als fysiek winkelen (78%).

69% van de consumenten wil winkelen in winkels zonder kassa's, waaronder 59% van de 59-plussers.