Euna Solutions heeft de benoeming van Brian Haney als Chief Customer Officer aangekondigd. De benoeming versterkt Euna's toewijding aan het opbouwen van een klantervaring van wereldklasse, het voldoen aan de eisen van haar klanten door middel van iteratieve feedbacklussen en het herkennen hoe professionals in de publieke sector het beste kunnen worden ondersteund om hun doelen te bereiken. Als CCO zal Haney verantwoordelijk zijn voor alle klantgerichte functies, waaronder implementaties, klantondersteuning en klantsucces.

Haney heeft een groot deel van zijn carrière doorgebracht in functies die direct gerelateerd zijn aan klantervaring en resultaten. Van 2002 tot 2010 was hij senior vice president of member services bij INPUT, een leverancier van marktinformatie aan overheidsaannemers die zaken willen doen met de publieke sector. In 2010 werd hij benoemd tot vicepresident van customer success bij Deltek, een wereldwijde leverancier van software en oplossingen voor projectgebaseerde bedrijven, nadat het INPUT had overgenomen.

Haney breidde zijn rol later uit door een customer success-functie op te zetten voor het nieuwe SaaS-segment van de ERP-softwareactiviteiten van Deltek en hielp Deltek door de voortdurende fusies en overnames te navigeren terwijl het bedrijf groeide. Euna Solutions biedt een reeks toonaangevende softwareoplossingen die cruciale administratieve functies en financiële operaties voor de publieke sector in de VS en Canada mogelijk maken. Gesteund door tientallen jaren van technologische innovatie en een vertrouwde partner voor meer dan 3000 organisaties in de publieke sector, is Euna gedreven om efficiëntie, transparantie, samenwerking en naleving te verbeteren en een uitzonderlijke klantervaring te leveren.