Päijät-Häme Gezamenlijke Autoriteit voor Gezondheid en Welzijn kiest Leaddesk als hun leverancier van klantenserviceoplossingen
21 juni 2022 om 12:50 uur
Delen
LeadDesk zal een klantenservice-oplossing leveren aan de Päijät-Häme Joint Authority for Health and Wellbeing. Centraal in de klantenservice-oplossing staat bijvoorbeeld een modern nieuw callback-systeem. Het nieuwe systeem zal nauw integreren met de telefoondienst. De totale waarde van het contract bedraagt ongeveer 1.280.000 EUR over een periode van vier jaar. Het gemeentebestuur van Päijät-Häme koos voor LeadDesk via een openbare aanbesteding.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
Leaddesk Oyj is een in Finland gevestigde softwareontwikkelaar. Het bedrijf biedt de softwareoplossing LeadDesk voor callcenters en televerkoopagenten. LeadDesk is een cloud-gebaseerd software-as-a-service (SaaS) systeem, dat voorziet in een volledige agentinterface, uitgaande campagnes, contactendatabase, geautomatiseerde leadafhandeling, flexibele operatorkeuze, rapportage en live-scherm, telefonieopties, kiesmodi, kwaliteitscontroles, uitgaande en inkomende gesprekken, en een API (Application Programming Interface), die gekoppeld kan worden aan enterprise resource planning- en rapportagesystemen. Tot de klanten van het bedrijf behoren callcenters, media, beveiligingsdiensten, financiële dienstverleners, marktonderzoekbedrijven, evenals andere ondernemingen en producteigenaars, zoals onder andere Prime Sales, ManpowerGroup, Visma, Fonecta, Talentum en Otavamedia.
LEADDESK OYJ 
