Lumen Technologies, Inc. is een facilitair technologie- en communicatiebedrijf. Het bedrijf levert een reeks geïntegreerde producten en diensten aan haar binnenlandse en wereldwijde zakelijke klanten en aan haar binnenlandse klanten voor massamarkten. Het bedrijf opereert via twee segmenten: Zakelijk segment en Massamarkten segment. Het bedrijfssegment levert haar producten en diensten via vier verkoopkanalen om aan de behoeften van haar zakelijke en commerciële klanten te voldoen. De producten en diensten in dit segment omvatten Dark Fiber, Edge Cloud Services, Internet Protocol (IP), Managed Security Services, Software-Defined Wide Area Networks (SD WAN), Secure Access Service Edge (SASE), Optical Services, Ethernet, VPN Data Networks, Voice Services, IT Solutions en Other Legacy Services. Het segment Mass Markets levert producten en diensten aan particulieren en kleine bedrijven. Tot de producten en diensten in dit segment behoren glasvezelbreedband, overig breedband en spraak en overige.