Macy's, Inc. is een omnichannel detailhandelsbedrijf. Het bedrijf exploiteert winkels, websites en mobiele applicaties onder drie merken, Macy's, Bloomingdale's en Bluemercury, die een scala aan koopwaar verkopen, waaronder kleding en accessoires (heren, dames en kinderen), cosmetica, woninginrichting en andere consumentengoederen. Het bedrijf heeft winkels in 43 staten, het District of Columbia, Puerto Rico en Guam. Het bedrijf is actief via Macy's, Macy's Backstage, Macy's klein formaat, Bloomingdale's, Bloomingdale's The Outlet, Bloomie's en Bluemercury. Daarnaast worden Bloomingdale's in Dubai, Verenigde Arabische Emiraten en Al Zahra, Koeweit geëxploiteerd onder een licentieovereenkomst met Al Tayer Insignia. De belangrijkste huismerken die het bedrijf aanbiedt zijn onder andere Alfani, And Now This, Aqua, Bar III, Belgique, Cerulean 6, Charter Club, Club Room, Epic Threads, Family PJ's, first impressions, Giani Bernini, Holiday Lane, Home Design, Hotel Collection, Hudson Park en Ideology.