De Britse detailhandelaar Marks & Spencer heeft zaterdag zijn excuses aangeboden aan klanten nadat zijn website en app enkele uren offline waren gegaan door een "technisch probleem".

Bezoekers van de website van het concern werden rond lunchtijd begroet met het bericht: "HEB GEDULD MET ONS. Het spijt ons dat u op dit moment niet bij ons kunt winkelen. We werken er hard aan om zo snel mogelijk weer online te zijn."

Een woordvoerder van M&S, een van de grootste namen in de Britse zakenwereld, zei dat een externe serviceprovider een "technisch probleem" had waardoor de toegang tot de website en app tijdelijk niet mogelijk was.

"We hopen snel weer online te zijn en het spijt ons voor het ongemak," aldus de woordvoerder.

Verschillende Britse retailers zijn onlangs getroffen door online storingen.

In maart verontschuldigde Sainsbury's, de nummer 2 supermarktgroep van Groot-Brittannië, zich tegenover klanten nadat het online bestellingen niet kon uitvoeren.

M&S onthult woensdag de jaarresultaten en zal naar verwachting een grote winststijging melden. (Verslaggeving door James Davey; redactie door Giles Elgood )