MGM Resorts zei woensdag dat haar hotels en casino's weer normaal functioneerden, maar dat er nog gewerkt werd aan het oplossen van problemen in het luxueuze Excalibur hotel en casino in Las Vegas, meer dan een week nadat een cyberaanval haar systemen had verstoord.

Digitale sleutels en mobiel inchecken in de MGM hotels waren woensdag echter niet beschikbaar en het bedrijf zei dat het fysieke sleutels uitgaf aan gasten.

Het bedrijf, dat wereldwijd meer dan 30 hotels en gokgelegenheden beheert, waaronder in Macau en Las Vegas, was het doelwit van een hackersgroep met de naam Scattered Spider, meldde Reuters eerder, onder vermelding van twee bronnen die bekend zijn met de zaak. MGM reageerde niet op verzoeken om commentaar over wie er achter de hack zat.

"Gasten van Excalibur kunnen casino kassiers en vertegenwoordigers van slotgasten blijven zien terwijl we werken aan het normaliseren van de operaties," zei MGM in een verklaring op zijn website, verwijzend naar het uitgestrekte pand in Las Vegas dat een hotel en casino heeft - een van de grootste in de VS.

Berichten op sociale media in de afgelopen week toonden hotelgasten die in lange rijen moesten wachten en slecht functionerende spelsystemen in de locaties in Las Vegas.

"Onze ticket-in/ticket-out-systemen voor speelautomaten werken weer en onze casino caissières en vertegenwoordigers van de slot-gastenservice helpen gasten graag die af en toe problemen ondervinden," aldus het hotel. Hoewel de geldautomaten werkten, konden er geen cheques worden verzilverd of vooruitbetalingen worden gedaan, aldus het bedrijf.

"Aanwijzingen van MGM die de cyberaanvallen bevestigen, moeten worden gezien als eenmalige, grotendeels verzekerbare gebeurtenissen die geen langdurige gevolgen voor het bedrijf zouden moeten hebben," zei makelaar Jefferies vorige week in een notitie. (Verslaggeving door Priyamvada C in Bengaluru; Aanvullende rapportage door Zeba Siddiqui; Bewerking door Pooja Desai en Marguerita Choy)