Tecnotree heeft zijn samenwerking met MTN Nigeria aangekondigd voor een nieuw initiatief - Metamorphose. MTN Metamorphose is een transformatieprogramma om de digitale aanwezigheid van het bedrijf voor consumenten en bedrijven te verbeteren met behulp van Tecnotree's digitale suite. Dit initiatief zal MTN's zakelijke en digitale processen transformeren met een strategische benadering van mensen en technologie.

Het doel van het programma is om zich aan te passen aan de behoeften van de klant, de klantervaring te verbeteren en de facilitator van het digitale leven te worden door middel van op maat gemaakte klantgerichte aanbiedingen. Tecnotree's digitale stack is open, inclusief, dynamisch en klaar voor 5G. Het heeft AI/ML mogelijkheden en cloud uitbreidbaarheid die toepassingen en diensten voorbij connectiviteit hebben getransformeerd.

Het voldoet aan TM Forum Open API-standaarden met verminderde Opex, wat het gemakkelijk maakt om snel innovatieve en gepersonaliseerde multi-ervaringen in te zetten als reactie op de marktvraag. Een catalogusgestuurde aanpak ondersteunt de lancering van nieuwe bundels in dagen in plaats van maanden, waardoor ecosysteempartners direct inkomsten genereren op het gebied van gezondheid, onderwijs, gaming en esports. MTN Metamorphose - powered by Tecnotree is een automatiseringsgedreven oplossing die een dynamische en verbeterde gebruikerservaring en een verbeterd 360-graden klantbeeld mogelijk maakt, bestaande workflows aanpast, de productiviteit van het personeel verbetert door middel van gepersonaliseerde dashboards, en omnichannel betrokkenheid en optimalisatie van het klanttraject biedt, met verbeterd orderbeheer.