Koers nDivision Inc.

nDivision Inc. houdt zich bezig met het verlenen van beheerde informatietechnologie (IT)-diensten en projectgebaseerde professionele diensten in de IT-sector, waarbij het zijn diensten rechtstreeks aan klanten en via global service providers (GSP) verkoopt. Het bedrijf biedt Autonomic Services aan, zoals IT-operaties met één enkel venster, een geïntegreerde database voor configuratiebeheer (CMDB), automatisering, slimme IT-ondersteuning, autonome beheerde service (AMS), en een helpdesk voor eindgebruikers. Het platform biedt een raamwerk voor automatisering op meerdere gebieden, zoals infrastructuur, besturingssystemen, hypervisors, diensten, databases en belangrijke toepassingen. De proactieve service biedt één aanspreekpunt voor ticketing en herstel via e-mail, web of telefoon. Zijn real-time Executive Dashboard biedt gegevens over de kwaliteit van de dienstverlening (elke interactie kan door de gebruiker beoordeeld worden), call center statistieken, inventarisatiegegevens, en patchinggegevens (geïnstalleerd, ontbrekende goedgekeurd, en mislukt).