Rekor Systems, Inc. kondigt de lancering aan van hun Vehicle Insite applicatie als onderdeel van hun Rekor Discover?? platform - een baanbrekende AI-gestuurde wegintelligentie-oplossing die gemaakt is om voertuig- en bedrijfsinzichten te bieden aan fysieke organisaties, waaronder winkelcentra, hotels, themaparken, resorts, casino's en meer. In het licht van de groeiende concurrentie van digitale en virtuele realiteitservaringen worstelen bedrijven met fysieke locaties met nieuwe manieren om klanten aan te trekken en te behouden.

Het creëren van gepersonaliseerde, naadloze ervaringen en het aanspreken van de juiste klant, op het juiste moment, op de juiste manier is nog nooit zo cruciaal geweest. Succesvolle bedrijven passen hun marketingstrategieën voortdurend aan om klanten aan te trekken en te binden door ervaringen te creëren die digitaal gewoonweg niet mogelijk zijn. Het verbeteren van de individuele klantervaring vereist een uitgebreide kijk op het klanttraject, vooral binnen fysieke interactiepunten.

Dit begint al op het moment dat een klant het terrein oprijdt. Traditioneel zijn de klantinzichten die deze ervaringen voeden afkomstig van verouderde methoden zoals enquêtes of het vastleggen van informatie nadat een klant door de voordeur is gelopen. Met behulp van AI transformeert de Vehicle Insite-toepassing van Rekor verkeerspatronen, voertuiginformatie, omgevingsfactoren en nabijheidsgegevens in nauwkeurige en bruikbare inzichten voor bedrijven om het inzicht in die klanten te verdiepen terwijl ze ter plaatse zijn, zodat ze hun ervaringen kunnen verrijken en strategische marketinginitiatieven kunnen nemen die herhalingsaankopen stimuleren.

Als onderdeel van de Vehicle Insite-toepassing hebben bedrijven on-demand toegang tot een uitgebreide reeks functies en mogelijkheden, waaronder loyaliteitsprogramma's, eersteklas klantenservices en bezoekgegevens die helpen bij de analyse van verkeersstroompatronen, zodat organisaties fluctuaties in het klantenvolume beter kunnen begrijpen, voorbereiden en plannen. Daarnaast zijn er voertuigkenmerken die voertuiganalyses bieden, bijvoorbeeld de staat van herkomst, om gerichte marketinginspanningen op basis van geografie te stimuleren. Tot slot, statistieken voor elektrische voertuigen ("EV"), die EV-volumes en -patronen leveren ter ondersteuning van gegevensgestuurde EV-diensten en -initiatieven.