Carlos Garcia, de chief executive van de start-up, zei in de e-mail dat Kavak "aanzienlijk zou gaan snijden in de uitgaven en het team dienovereenkomstig zou inkrimpen".

De e-mail specificeerde niet welke regio's getroffen zouden worden door de bezuinigingen of hoeveel mensen er ontslagen zouden worden. Een woordvoerder van het bedrijf bevestigde dat de e-mail was verstuurd, maar weigerde verdere details te geven.

De e-mail wees op een "complexe macro-economische context die voor veel sectoren een uitdagend 2023 voorspelt" en noemde stijgende rentetarieven, inflatie, oorlog en een krimpende economie.

"Aangezien de komende maanden moeilijk te voorspellen zijn, hebben we het bedrijf op een sneller pad naar winstgevendheid gezet en strategische beslissingen genomen om de structuur van de toewijzing van middelen opnieuw te ontwerpen, waarbij we aanzienlijk in de uitgaven hebben gesneden en de omvang van het team dienovereenkomstig hebben verkleind," aldus de e-mail.

Kavak, dat actief is in 10 landen en financiering heeft opgehaald bij onder andere het Japanse Softbank, zei in de e-mail ook dat het "belangrijke organisatorische veranderingen" zou aankondigen.

"We moeten ons nu richten op het doen van minder betere dingen," zei Garcia in de e-mail, waarin hij een plan voor 2023 uiteenzette dat erop gericht is om de voorraden te beperken, ons te richten op de meest winstgevende bedrijfsactiviteiten, de klantenbinding te verbeteren en producten sneller te leveren met meer garantieopties.

Garcia ging ook in op klachten van klanten en beloofde de dienstverlening te verbeteren: "Vandaag de dag is het erg moeilijk om contact met ons op te nemen, en we zijn niet efficiënt in het bieden van de juiste oplossing tijdens de eerste interactie. Dit moet veranderen."

Kavak - dat gebruikte auto's koopt, herstelt en weer doorverkoopt - kondigde in oktober een plan van $ 130 miljoen aan om uit te breiden in het Midden-Oosten en zijn aanwezigheid in landen met opkomende markten te vergroten.