SoundHound AI, Inc. en Jersey Mike's Subs kondigen aan dat ze samenwerken om klanten de mogelijkheid te geven telefonische bestellingen te plaatsen om af te halen via een spraakgestuurd AI-bestelsysteem. De klanten van Jersey Mike's zijn geoptimaliseerd voor natuurlijke menselijke spraak en hoeven hun taal niet aan te passen of onhandig met de software om te gaan, ze kunnen gewoon op een natuurlijke manier spreken zoals ze dat tegen iemand anders zouden doen.

SoundHound's spraaktechnologie is in eerste instantie live op 50 locaties en is getraind op het hele menu van Jersey Mike's, van de 17 Mike's Famous Philly tot de 9 Club Supreme, en maakt gebruik van geavanceerde AI om items direct te herkennen terwijl klanten praten, waardoor het systeem moeiteloos en met grotere nauwkeurigheid bestellingen voor eten en drinken kan opnemen.

De geavanceerde SoundHound technologie neemt niet alleen bestellingen op, maar beantwoordt ook een groot aantal vragen over het menu (bijv. over speciale aanbiedingen en promoties) en geeft zelfs informatie over openingstijden, parkeren, allergenen en nog veel meer FAQs. De AI beantwoordt 100% van de oproepen en kan zelfs meerdere bestellingen tegelijk aannemen. Hierdoor kunnen de medewerkers van Jersey Mike's zich concentreren op het maken van heerlijk eten en het geven van geweldige service aan klanten in de winkel.