De Deutsche Welle heeft het gebruik van TeamViewer aangekondigd ter ondersteuning van haar IT voor haar wereldwijde netwerk van correspondenten. Met TeamViewer's Enterprise Connectivity Suite Tensor ingezet, kan het IT-team van de Deutsche Welle, gevestigd in Bonn en Berlijn, veilig op afstand verbinding maken met de laptops en smartphones van hun medewerkers. Het IT-team is actief in ongeveer 140 landen over de hele wereld en kan bij ondersteuningsverzoeken problemen snel en eenvoudig oplossen.

Bij de keuze voor TeamViewer speelden vooral de uitgebreide beveiligingsfuncties van de Tensor-oplossing een belangrijke rol in de beslissing van Deutsche Welle. Deze omvatten single sign-on, schaalbaar en flexibel rechtenbeheer via voorwaardelijke toegang en end-to-end encryptie. Bovendien kan de oplossing naadloos in het bestaande IT-landschap van Deutsche Welle worden geïntegreerd met diensten als Microsoft Intune en Teams.