The Home Depot heeft vier nieuwe distributiecentra geopend, waarmee het zijn pro-ecosysteem uitbreidt naar Detroit, Zuid-Los Angeles, San Antonio en Toronto in 2024. De nieuwe faciliteiten zijn een belangrijk onderdeel van de strategie van The Home Depot om pro-klanten beter van dienst te zijn, of het nu gaat om de pro-klanten die The Home Depot van oudsher bedient via de winkel, of om pro's die werken aan grotere, complexere projecten.

De nieuwe distributiecentra zullen grote, volumineuze goederen opslaan, zoals timmerhout, isolatie, dakspanen en nog veel meer. Met een netwerk van distributiecentra die een verscheidenheid aan producttypes op voorraad hebben, kunnen professionals partijhoeveelheden bestellen van de producten die ze nodig hebben om hun volledige projecten te voltooien, rechtstreeks geleverd op hun bouwterreinen. De nieuwe distributiecentra worden naar verwachting in de eerste helft van het jaar geopend.

Samen met zijn leveranciers werkt The Home Depot aan het opbouwen van een grondige voorraad in elk van zijn belangrijkste promarkten, met hoeveelheden die aanzienlijk groter zijn dan wat het bedrijf in het verleden alleen via zijn winkels heeft aangeboden. Bovendien is er, wanneer leveringen op de bouwplaats rechtstreeks vanuit een distributiecentrum worden uitgevoerd, minder congestie in de plaatselijke Home Depot-winkels door opgestapelde producten in de gangpaden en is er meer voorraad beschikbaar om aan de behoeften van de pro-klanten in de winkel te voldoen. Het bedrijf heeft al soortgelijke op pro's gerichte hubs geopend in de hele V.S. en verwacht dat tegen het einde van 2024 17 van haar belangrijkste pro-markten uitgerust zullen zijn met nieuwe mogelijkheden voor professionals.

Naast de nieuwe supply chain-faciliteiten bouwt The Home Depot aan zijn uitgebreide pro-aanbod en mogelijkheden, waaronder: Gelokaliseerd productassortiment speciaal op maat gemaakt voor elke prioritaire markt; Een toegewijd verkoopteam in elk van de prioritaire markten; Digitale tools en gepersonaliseerde ervaringen, inclusief nieuwe orderbeheermogelijkheden om complexe pro orders beter te beheren; Handelskrediet, dat momenteel in pilot is met een klein aantal pro klanten; en Gedifferentieerde pro prijzen.