UserTesting heeft de beschikbaarheid aangekondigd van nieuwe testsjablonen voor het UserTesting® Human Insight Platform dat bedrijven helpt vertrouwen te wekken bij klanten over privacybeleid en -protocollen. Nu veel consumenten zich zorgen maken over de manier waarop hun gegevens worden gebruikt, beheerd en beveiligd, moeten bedrijven verder kijken dan alleen het voldoen aan de veiligheidsvoorschriften van de overheid om meer vertrouwen te bieden. De nieuwe sjablonen van UserTesting kunnen organisaties helpen meer transparantie te bieden over hun privacyprotocollen en hun klanten een extra vertrouwenslaag te bieden.

Door gebruik te maken van menselijk inzicht, verzameld bij personen die ervoor hebben gekozen hun visie te delen, kunnen organisaties de communicatie en berichtgeving over gegevensprivacy optimaliseren om de betrokkenheid van klanten aanzienlijk te verbeteren. Deze UserTesting-sjabloonbundel is ontworpen om organisaties te helpen het klantperspectief te integreren in de manier waarop zij hun aanpak van gegevensprivacy communiceren. Door dit te doen, zullen zij het vertrouwen van de consument versterken door: effectieve communicatie over gegevensprivacy die het begrip en vertrouwen verbetert; duidelijke inhoud van het privacybeleid en interacties in aanwijzingen voor het eerste bezoek; duidelijke en gemakkelijk te gebruiken instellingen voor gegevensprivacy.

Organisaties kunnen de vooraf opgestelde vragen van UserTesting gebruiken of de sjablonen aanpassen aan hun specifieke bedrijfsbehoeften. Feedback kan worden verzameld door gebruik te maken van het UserTesting first-party, opt-in netwerk van respondenten of door rechtstreeks feedback te krijgen van het eigen netwerk van klanten, partners en werknemers. De nieuwe sjablonen gericht op het helpen van bedrijven bij het navigeren door het steeds complexer wordende privacy-ecosysteem vormen een aanvulling op de meer dan 100 kant-en-klare testsjablonen die beschikbaar zijn op het UserTesting Human Insight Platform.